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Groupe MGEN
- Technicien conseil
Paris
2015 - maintenant
La MGEN est la caisse de Sécurité Sociale et la mutuelle référencée des personnels de l'Education Nationale.
Je suis Technicien conseil en développement et mutualisation.
Mes activités sont les suivantes :
- Gestion de dossier Sécurité Sociale et Mutuelle ;
- Mutualisation des offres complémentaires santé MGEN et MGEN FILIA ;
- Activités de "campagnes" (appels sortants / prospection) et traitement des relances en appels Entrants et Sortants ;
- Activité de rétention ;
- Référent CRM ;
- Activités de formation (nouveaux entrants et collaborateurs de l'entreprise).
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Groupe MGEN
- Téléconseiller
Paris
2014 - 2015
Téléconseiller en appels entrants :
- Conseil et gestion de dossier ;
- Traitement de niveau 1 des réclamations ;
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AXA en France
- Conseiller commercial itinérant
Nanterre
2013 - 2013
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Caisse des Dépôts
- Chargé d'affaire et agent de caisse de l'Agence bancaire du personnel
PARIS
2011 - 2012
Chargé d'affaire et agent de caisse de l'agence bancaire du personnel de la Caisse en apprentissage pour le compte d'une licence professionnelle au sein du Centre de Formation Professionnelle de la Banque.
Pendant un an, j'ai travaillé tout d'abord pour le service transverse du pôle Numéraire affilié à la direction Comptable et financière. Mon rôle étant de contrôler à posteriori les activités du service, d'analyser les points forts et points faibles avec pour finalité de faire des préconisations.
Par la suite, j'ai travaillé au sein de l'agence bancaire de personnel de la Caisse des Dépôt, en tant que caissier au guichet.
