Meudon
Fort d'une expérience de 15 ans chez BOUYGUES TELECOM j'ai su développer mes compétences dans différents services. J'ai pu à la fois travailler au BacK office en appliquant mes connaissances en informatiques (Access, Word, Excel, plsql developper) comme en Front en émission et réception d'appels, en apportant un maximun de renseignements aux clients pour satisfaire leur demande, puis une expérience de 7 ans au contrôle facturation afin de garantir au client la réception d'une facture juste en utilisant en insistant à la fois sur le chiffre d'affaires et sur la qualité des données.
Aujourd'hui au sein de la DSI à la gestion des incidents Unitaires je suis amené à traiter des incidents sur différents domaines et à les piloter jusqu'à la résolution ou à défaut les passer en incidents de production pour être traités par les supports dédiés.
Mes compétences :
Rigueur
Disponibilité
Partage Des Connaissances
Excel, Plsql, Word
