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Thierryalain IMBERT

PONTHIERRY

En résumé

Ces dernières années, les coûts de la distribution et réparation automobile explosent du fait des diverses raisons conjoncturelles.
Pour les réseaux de la distribution, cela implique de s’adapter et d’effectuer des refontes structurelles liées aux coûts de stockage des véhicules et pièces détachées.
Un parcours professionnel ayant démontré mes capacités à motiver, animer, fédérer et fidéliser une équipe de collaborateurs autour de projets.
Créateur d’un site pilote dans l’organisation et la mise en place de process liés aux nouveaux produits et technologies, pour la carrosserie rapide en partenariat avec 3M et ICI Autocolor, optimisant tant la productivité et la rentabilité (entité vendue à un groupe automobile de marque allemande).
Homme de défis, je saurais m’enthousiasmer pour un nouveau challenge professionnel tout en intégrant la philosophie corporate d’une entreprise ambitieuse.

Mes compétences :
Amélioration Continue
Audit
Automobile
Distribution
Formation
Formation professionnelle
Gestionnaire
kaizen
Management
Organisation
Planification
Qualité
Satisfaction clientèle
smed
TSM
ventes

Entreprises

  • Consultant freelance - Auditeur / consultant

    2009 - maintenant Consultant et Auditeur interne Toyota Melun, Mise en place des process constructeur Normes ISO Amélioration de la satisfaction clientèle, référent Kaizen.

    Diverses missions d’audit qualité et mise en place de process Lean, pour distributeurs automobile et motocycles ,Ainsi que l’accompagnement des managers à la qualité et amélioration continue

    Manager de transition Mercedes Champs/marne, accompagnement au changement des process durant la période de transition et la venue des futurs mangers de l’après-vente.

  • Universite de Marne la Vallée - Formation continue

    2008 - 2009 Certification de la licence professionnelle OMSA,

    Master 1 en management des services de l’automobile

  • ORT france Paris - Formateur

    2005 - 2007 Formateur aux métiers de l’automobile pour les apprenants du CAP au Bac pro

    Intervenant externe pour remise à niveau de professionnels de l’automobile en corrélation avec les nouvelles contraintes économiques, environnementales et satisfaction clientèle.

  • TOYOTA PARIS - Responsable service apres-vente & qualité

    2003 - 2005 Mise en place du département après-vente.
    Pilotage des activités après-ventes, maintenance, magasin PR et Accessoires.

    Gestionnaire de la performance des divers départements magasin et atelier.

    Épuration du passif des 3 exercices déficitaires précédents pour retrouver un équilibre des le 2eme exercice.

    Responsable de la relation clientèle, pilote de la satisfaction clientèle et du Kaizen

  • Européenne de Rénovation Automobile - Directeur exécutif Multi-sites

    1997 - 2002 Pilotage de deux sites, mise en place de l’ISO 9002 & 9001 ;

    Création d’un partenariat en tant que site pilote pour les peintures aqueuses (ICI Autocolor) et nouvelles technicités de marouflage (3M).

    Gestion des grands comptes (RFA pôle sud & ouest, Citroën Félix Faure,..)

    Développement des le 1er exercice d’un CA de 800 000 francs (12 200 euros) en constant augmentation pour atteindre 1 200.000 francs (183 000 euros) pour l'exercice 2002.

  • OTES / VO9 - Directeur technique

    1994 - 1996 Gestionnaire des ateliers carrosserie et préparation VN/VO, encadrement de 22 techniciens assisté de 2 chefs équipes.

    Augmentation du taux de productivité de >15% de l’atelier par une réorganisation des process de carrosserie,développant ainsi un volume de 800 véhicules/an à 920 véhicules/annuels.

    Renégociation des accords commerciaux auprès des fournisseurs et réorganisation de la gestion des consommables

  • Garage Auto-Sport - Chef d'atelier

    1986 - 1994 Polyvalence technique et managériale,
    (5 techniciens), réception clientèle, établissement des OR et devis de
    Réparation, négociation avec les experts, responsable de la charge atelier

Formations

Réseau

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