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Mathilde GOUSSAULT

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Diplômée en Ingénierie Chimique et Agroalimentaire et dotée d'une seconde compétence en Management QSE, je travaille désormais en développement durable.

Mes diverses expériences professionnelles m'ont permis d'acquérir une large connaissance normative (OSHAS, HAS, ISO 9001, ISO 26000, ISO 14001, ISO 22000...), un goût prononcé pour la relation client et la gestion de projet ainsi qu'une aisance pour l'animation de réunion.

Curieuse et aimant relever de nouveaux défis, je suis partie travailler un an au canada anglophone, ce qui m'a permis de revenir confiante, plus ouverte d'esprit et à l'aise en anglais.

Mes compétences :
Audit
ISO 9001 Standard
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Gestion de projet
Cahier des charges
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Bonduelle - Chargée de projet RSE

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - maintenant Reporting, projets et communication RSE

  • Bonduelle - Ingénieur Qualité

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2015 En charge d'un portefeuille clients MDD (Grand Public et Restauration Hors Foyer) Europe et Export :

    - participer aux AO en lien avec le service commercial
    - rédiger les cahiers des charges / fiches techniques
    - analyser les non conformités et coordonner les audits clients, en lien avec les usines
    - réaliser les bilans qualité clients
    - participer au suivi de la réglementation
    - interlocutrice développement durable/RSE

    Logiciel : Trace One (cahier des charges)
    Langues : Français/Anglais (écrit)

  • DOAPI - Auchan International - Ingénieur Qualité

    2014 - 2014 En charge de la qualité des produits de la BU Papeterie, Articles Écoliers, Bagagerie (Europe, Proche Import, Asie)

    Qualité/Développement Produit :

    - réglementation, REACH, marquage
    - tests de performance
    - réclamations clients
    - suivi inspection
    - participation à la collection Back To School 2015
    - Gestion d'un Appel D'offre Papeterie (définition des cahiers des charges, lien avec le laboratoire d'analyse)

    Langues : Français / Anglais (écrit et oral)

  • Clisson Distribution - Responsable Qualité

    2013 - 2013 - Etre garant de l'hygiène, la sécurité alimentaire et la qualité des produits via des audits internes et le suivi des résultats d'analyses microbiologique.
    - Etre l'interlocuteur des autorités de contrôle et du laboratoire d'analyse externe.
    - Assurer une veille réglementaire quotidienne (alimentaire, cosmetique, bazar...).
    - Gérer la relation client : enquête de satisfaction, réclamations écrites et orales.
    - Mettre en place la certification phytopharmaceutique (produits phytosanitaires) : obtention du certificat en Octobre 2013.
    - Créer et suivre les indicateurs dans le cadre de l'initiation de la certification de service (AFNOR).
    - Animer et sensibiliser au quotidien les 150 employés sur les thématiques de la qualité, la sécurité et l'environnement.
    - Gérer les stocks des Equipements de Protection Individuelle (EPI).

  • Expérience Internationale - Immersion au Canada Anglophone

    2011 - 2012 Expériences au Canada anglophone (hôtellerie, restauration, Wwoofing*) afin d'améliorer mon niveau d'anglais et de m'ouvrir à d'autres cultures.

    *wwoof : World wide opportunities on Organic Farms

  • CCI Touraine - Chargée de mission Qualité

    Tours 2010 - 2011 - Planifier, préparer et motiver 80 collaborateurs au renouvellement de la certification ISO 9001:2008 (obtention en Juin 2011).
    - Animer le système qualité au quotidien : participation aux revues de processus, animation des comités qualité, gestion éléctronique des documents et de l'intranet qualité, analyse et suivi des indicateurs, NC et dysfonctionnement en collaboration avec les autres services, création d'évenements qualité et d'enquêtes clients en interne avec le service marketing.
    - Préparation et co-animation des revues de Direction avec la responsable du Service Aide à la Décision.
    - Participation à des projets transverses : création d'un tableau de bord d'aide à la décision pour la Direction, évolution d'un logiciel de projet en lien avec le prestataire informatique.

  • Institut Pasteur - Assistante Qualité

    Paris 2010 - 2010 - Mettre en place un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001:2008 au sein de la Direction Déléguée à l'hygène, la sécurité, la qualité, l'environnement et au développement durable (20 collaborateurs) en mode projet.
    - Etat des lieux, création d'un plan d'actions, réalisation de la cartographie des processus, developpement d'outils internes, rédaction des procédures et modes opératoires, co-animation des comités de pilotage, sensibilisation auprès des employés.

  • Direct Distribution - Assistante Qualité

    Paris 2009 - 2009 Elaborer un plan de maitrise sanitaire via la mise en place et l'animation de la démarche HACCP ( étude de l'analyse des risques).

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