Mathilde SAUVAGE

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Brie Picardie - Chargée de campagnes marketing

  AMIENS 2016 - 2016 Au sein du service "Marketing Distribution Cross Canal" :
  
  Mise en place de campagnes marketing
  - Définition de l'offre, des canaux de communications et du profil des clients à cibler
  - Ciblage des clients (SQL server)
  - Paramètrage des campagnes et routage des communications cross canal (Unica)
  - Analyse et suivi de l'efficacité des opérations commerciales envoyées aux clients

• SEPHORA - Chargée de campagnes marketing

  BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2016 Au sein du service "Gestion de campagnes marketing" :
  
  - Définition du plan d’animations annuel (institutionnelles, ventes privées, événements marques, anniversaires, ...)
  - Définition des offres et du message en fonction de la segmentation client et/ou du statut de carte des clients
  - Ciblage et extraction de liste clients pour l’envoi des communications marketing (emailing, mailing et SMS) via l’outil Neolane
  - Analyse et suivi des opérations commerciales envoyées aux clients ou réalisées en magasin
  - Réalisation de bilans marketing et recommandations pour les campagnes à venir
  
  Tâches ad-hoc
  - Réalisation de profiling clients pour des grandes marques de cosmétique.
  - Développement et optimisation des reporting de suivi des campagnes
  - Aide à la migration des flux utilisés pour traiter les données avec le nouveau Datamart (SPSS Modeler)

• BNP Investment Partners - Chargée de reporting

  2014 - 2015 Au sein du service "Reporting Institutionnels" :
  
  Projet d'internalisation des reporting institutionnels conduit avec la méthode Agile :
  - Participer à la conception et au chargement du DataMart grâce aux données issues du Data Warehouse, en coordination avec l’IT
  - Analyser la qualité des données
  - Concevoir les procédures stockées (SQL) qui permettent de faire le lien entre le DataMart (Sybase IQ) et l’outil de reporting (Coric)
  - Créer et designer les reporting institutionnels selon les maquettes fournies par le business
  - Elaborer les scénarii de tests (Quality Center)
  - Superviser la mise en production

• SEPHORA - Chargée de campagnes marketing

  BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - 2014 Au sein du service "Gestion de campagnes marketing" :
  
  - Définition du plan d’animations annuel (institutionnelles, ventes privées, événements marques, anniversaires, ...)
  - Définition des offres et du message en fonction de la segmentation client et/ou du statut de carte des clients
  - Ciblage et extraction de liste clients pour l’envoi des communications marketing (emailing, mailing et SMS) via l’outil Neolane
  - Analyse et suivi des opérations commerciales envoyées aux clients ou réalisées en magasin
  - Réalisation de bilans marketing et recommandations pour les campagnes à venir
  
  Tâches ad-hoc
  - Mise en place d’une campagne d’attrition pour les clients dits « fragiles »
  - Optimisation des reporting de suivi des campagnes
  - Evolution et optimisation des flux utilisés pour traiter les données du Datamart (SPSS Modeler)

• Euler Hermes - Chargée d'études statistiques

  Courbevoie 2011 - 2012 Au sein du service "Données et Etudes Statistiques" :
  
  Optimisation des reporting
  - Audit et optimisation des programmes SAS utilisés pour réaliser les reporting de suivi de l’activité
  - Amélioration de l’automatisation des reporting via des macros Excel (VBA)
  - Migration des traitements Decision Stream vers SAS
  
  Traitements récurrents
  - Création de reporting de suivi de l’activité
  - Prise en charge de reporting hebdomadaires et mensuels
  - Calcul d’estimations de tarification des contrats via un outil interne pour aider les équipes commerciales
  - Réalisation d’études ad hoc pour les autres services

• ADWAY - Consultante

  NEUILLY SUR SEINE 2011 - maintenant

• Nespresso - Chargée d'études CRM

  2011 - 2011 Au sein du service "Connaissance Client" :
  
  - Mise en place de la nouvelle version Cognos
  -- Création de reporting sous Cognos 8
  -- Migration de reporting de Cognos 7 vers Cognos 8
  
  - Traitements récurrents
  -- Extraction de listes clients
  -- Comptages
  -- Etudes quantitatives ad hoc

• Club des Créateurs de Beauté (L'Oréal) - Assistante chargée d'études CRM

  2011 - 2011 Réalisations :
  -- Mise en place d’un outil de gestion de la pression commerciale (e-mail)
  - Construction de la base d’études
  - Mise en œuvre d’une classification client
  - Recommandation de processus de pression commerciale par profil client
  
  -- Mise en place d’une cartographie des potentiels client par région et par département
  - Représentation géographie de la clientèle CCB
  - Mesure des potentialités par région et par département
  
  -- Mesure de l’impact de la distribution d’échantillons (par produit, par profil client)
  - Mesure du ré-achat issue de la distribution d’échantillon (réachat, ventes croisées, ventes additionnelles)
  - Qualification des échantillons favorisant la re-commande
  - Proposition des familles de produits à pousser par profil client
  
  -- Optimisation du rendement des animations e-marketing
  - Analyse des retours de campagnes
  - Mesure du succès des animations
  
  -- Optimisation de la valeur de l’adresse
  - Assainissement de la base Client

• Harris Interactive - Assistante chargée d'études

  Paris 2010 - 2010 Réalisations :
  -- Analyses statistiques sous SPSS
  - Typologies, segmentations
  - Analyses des corrélations,
  - AFC, ACP
  
  -- Aide à l’analyse des résultats
  
  -- Utilisation du logiciel Askia Analyse

• La Banque Postale - Assistante chargée d'études

  Paris 2009 - 2009 Réalisation d’une étude marketing suite à la campagne publicitaire de lancement d’un nouveau produit bancaire.
  
  - Elaboration du plan de sondage
  - Conception du questionnaire
  - Réalisation du brief et de l’appel d’offres
  - Choix du prestataire
  - Supervision du terrain
  - Analyse des données recueillies
  - Rédaction du rapport de l’étude
  

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier IUP SID

  Toulouse 2008 - 2011 Master II

• Université Paris V - René Descartes (Paris)

  Paris 2006 - 2008 DUT STID
  
  IUT Statistique et Traitement Informatique des Données