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Mats SVENSSON

Paris

En résumé

- Service Clientele - Gestion de compte

-Redation rapport technique (en anglaise et francaise)

- Developement des solutions informatiques (PHP, MySQL, Conception et administration Base Donees, HTML, JavaScript...)

- Gestion d'Incident et Maintenance (Change Management Coordinator)

- Stimuler croissance a l'aide de indicateurs de performance

- Gestion d'equipe (responsable de 5 techniciens dans mon poste précédent)

- Competences Internationales : Vaste expérience de travail avec des cultures différentes, 1 an aux Etats-Unis (Idaho)

- Compétences linguistiques -: Anglais, Français et Suédois couramment (écrit et oral), notions de base en espagnol, allemand

Mes compétences :
Informatique
Coordinateur technique
Programmation PHP
MySQL
Javascript
HTML
Client Relationship management
Base de données
SUIVIE TECHNIQUE

Entreprises

  • Eutelsat - Responsable clientele, donnes et information

    Paris 2010 - maintenant Suivie clientèle, maintien de la qualité des services, redaction des rapports et notifications, coordination d'activitees, conception et administration des bases de donnees de gestion service et clientele.
  • Eutelsat - Responsable d'equipe support clientele

    Paris 2008 - 2010 5 techniciens sous ma responsabilitee chargees de support premier niveau pour les services a valeur ajoutee.
  • Eutelsat - Lead Communication System Controller

    Paris 1996 - 2008

Formations

  • California State University-San Bernardino (San Bernardino (California))

    San Bernardino (California) 2012 - 2012 Business Plan contest
  • CNAM (Paris)

    Paris 2011 - maintenant MBA

    Project Management - Accréditée par AMBA et CNCP
  • CNAM

    Paris 1992 - 2000 DEST (Bac+4) Reseaux et Multimedia

Réseau

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