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Arnaud LANGLOIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Chef de Projets
Maîtrise d'ouvrage
Support

Entreprises

  • Ministère de l'interieur - Ingénieur Analyste d'Exploitation

    Paris 2014 - maintenant
  • NEURONES IT - Support Fonctionnel

    Nanterre 2011 - 2013 Suivi d'activité au sein de la Production IT
    Gestion des problèmes
    SDM IT pour le xDSL BtoB Altitude Telecom
    Mise en place et suivi des processus métiers (Delivery et exploitation)
  • ASTEK - Chef de Projet chez Danone

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Equipe Dataflow gère au niveau administration toutes les interfaces avec SAP (MQ, EAI, EDI…)
    Gestion des mise en simulation et production
    Communication au sujet des interfaces auprès des Business Unit Danone au niveau monde
    Suivi de problèmes en production
  • ASTEK - Responsable d'applications chez ORANGE

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2010 De janvier 2009 à Decembre 2010
    Soutien maintenance au sein de l’équipe SMS Portails Grand public & Web. Responsable des applications OneToOne (Moteur de calcul d'offres) et OneEShop (boutique online de vente de mobiles)
  • ASTEK - MOE chez ORANGE

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2008 Mars 2008 à Décembre 2008
    Projet eCIM (e-care Internet Multimédia, selfcare internet)
    Spécifications techniques et fonctionnelles
    Paramétrage de nouvelles règles
    Intégration des nouvelles offres commerciales
    Validation de nouvelles versions (tests unitaires/fonctionnels, qualification)
  • ASTEK - Support fonctionnel chez 9CEGETEL

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 Mai 2007 à Janvier 2008
    Support fonctionnel niveau 2 aux utilisateurs d'Arbor et de Clarify CRM au sein de la DSI Production de 9CEGETEL
  • ASTEK - Support Applicatif chez 9CEGETEL

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Mars 2006 à mai 2007
    Mission d'assistance Technique dans le cadre de l'exploitation de la chaine d'accès xdsl au sein de la DSI Opérateurs et Réseau de 9CEGETEL
    MCO d’une application de traitement des commandes TDSL Cegetel(5 mois)
    Développement de procédures et d’outils afin automatiser l'exploitation
    Suivi des demandes et anomalies, rédaction de mode opératoires et expressions de besoin, analyse des erreurs, définition d'actions préventives
    Reporting auprès des entités clientes
  • ASTEK - Consultant chez SFR

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2006 Janvier 2006 à mars 2006
    Projet RADAR au sein de la Direction des Opérations Réseaux
    RADAR = outil de suivi prévisionnel permettant la planification et le suivi de l'ensemble des opérations de déploiement.
    Assistance à maîtrise d’ouvrage
    Conduite de changement
  • ESR - Technicien Réseaux/Chef de projets backup

    Courbevoie 2004 - 2006 Mission au forfait au sein de l'équipe «Raccordement partenaires» de la DOR (Direction des Opérations Réseaux) chez Bouygues Telecom
    * Suivi transversal des projets de raccordements à la plateforme de service ISIS (Bus urbanisé CORBA)
    * Paramétrage et tests des services et campagnes I-MODE,WAP, Gallery , VMS et SPOT
    * Rédaction de documents techniques
    * Planning hebdomadaire du plan de charge, suivi collectif et individuel des réalisations, reportings.
    * Conception et réalisation d’un site intranet pour l'équipe permettant la gestion, le suivi d’activité de l'équipe et l'automatisation d’indicateurs dynamiques hebdomadaires et mensuels.

Formations

  • CNAM

    Paris 1998 - 2001 Informatique

    DUT obtenu
    Curus BAC+4 non terminé

Réseau

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