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Emmanuel LAIGNELET

Saint-Ouen

En résumé

Tout d'abord, bienvenue à toutes et à tous sur mon profil !

Je suis expert technico-fonctionnel CRM (Customer Relationship Management), ERP, conseil, grands projets informatiques internationaux et de transformation - 3 à 40 M€ et 10 à 65 personnes.
Je suis certifié MICROSOFT DYNAMICS CRM.

Mots clés : Microsoft Dynamics 365 & CRM, AZURE, FLOW, POWERAPPS, Java, .NET, CRM, Salesforce.com, Servicemax, Zendesk, Informatique, distribution bancaire, CRMSocial®, cloud computing, SaaS, Enterprise Architecture, SOA, IT, CMMi, ITIL, MBA, Directeur Technique, Technical Manager, Big Data, Hadoop, IOT, Machine learning, Artificial Intelligence.
Formation en IOT et Big Data (Universités Kings College et Warwick).

Emmanuel Laignelet
00 33 6 85 31 40 32
emmanuel.laignelet@gmail.com
Skype : +33685314032
http://www.viadeo.com/fr/profile/emmanuel.laignelet
https://www.linkedin.com/in/mybusinessdeveloper/
http://www.twitter.com/laignelet

Mes compétences :
Dynamics 365 + FLOW + POWERAPPS
CRM On demand
Systèmes d'informations
ERP
Cloud computing
CRM
Marketing
Salesforce.com
Microsoft dynamics CRM
Peoplesoft
Directeur de projet
Conseil
IT
Informatique
SaaS
Oracle
Business
Vente
SAP
DSI
Finance
Négociation
Technologies innovantes
Management
Technique
Analyse fonctionnelle
Système d'information

Entreprises

  • GFI Informatique - Consultant CRM

    Saint-Ouen 2014 - maintenant Avant-vente pour les filiales du groupe ORANGE (Orange Niger, Orange Cameroun, ...)
    Participation aux ateliers et aux spécifications
    Participation à l'infrastructure
    Responsable migration des données

  • ASTEK - Directeur technique secteur Tertiaire

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 Membre du Comité de direction Secteur Tertiaire (110 collaborateurs et partenaires).
    Contribution au développement de comptes clés dans les Services Publics, l'Energie, les Utilités, les Transports, les Jeux, les Loisirs : Pôle Emploi, DGFiP, Ministères, SNCF, GDF Suez, Total, Air France, Accor, Edenred, Sanofi, PMU, FDJ, Darty, La Poste,...
    Développement de relations solides et durables avec les grands comptes et partenaires stratégiques (instauration de rapports de confiance).
    Participe aux plans d'actions sur les comptes stratégiques.

    Certifié MICROSOFT DYNAMICS CRM.
    Compétences : Java J2EE, Microsoft .Net, PHP, C, C++, Recette Fonctionnelle, CRM, Social CRM, TMA, TRA, AMOA, Pilotage, Coordination de Projet, Décisionnel.


    Déploiement ou développement d'offres : cloud computing (SaaS), recette automatisée, Social CRM, AMOA, SOA.
    Participation au recrutement.
    Responsable du développement des compétences des collaborateurs sur les offres.
    Responsable du knowledge management.

  • ARTHUR STRAIGHT - Principal

    2011 - 2012 Responsable du développement secteurs Banque, Assurance, Finance.
    Développement de l'offre de gestion de réputation numérique, externalisation de community management.
    Création d'un incubateur de recouvrement judiciaire pour un leader de l'énergie.

  • Sopra Group - Direction de programmes - Services Financiers

    Paris 2007 - 2011 Programme de rénovation de la gamme progicielle de Services Financiers (Evolan) en NTIC (SOA, BPM, J2EE – EJB) :
    - Direction de programmes de refonte des front office de Attijariwafa Bank (Casablanca, Maroc) et General Electric Money Bank (Europe)
    - Organisation des programmes en nearshore et offshore
    - Recrutement de nouveaux collaborateurs (France, Maroc).

  • Capgemini - Direction de projets CRM

    SURESNES 1999 - 2007 Direction de grands projets de transformation dans les domaine bancaire, automobile, médias, télécommunications, construction.
    Business development.
    Management.
    Capitalisation.
    Architecture technique et fonctionnelle.
    Infrastructure.

  • Dassault Electronique - Responsable Maîtrise d'ouvrage

    1998 - 1999 Directeur de la Maîtrise d’Ouvrage de l’ERP Baan
    Résultat : ERP en production (1400 utilisateurs).

  • Dassault Electronique - Chef de projet

    1992 - 1996 Chef de projet développement et maintenance, Hélios
    Résultat : Objectifs dépassés ; obtenu un contrat de 8,4 M€ sur les évolutions du système

  • Dassault Electronique - Ingénieur Responsable avant-vente et qualification projets

    1985 - 1992 Ingénieur Responsable avant-vente et qualification projets
    Résultat : Développé de 50% l’activité du département de 24 à 42 collaborateurs.
    Développement Intelligence Artificielle.

Formations

Réseau

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