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Bnp Paribas
- Consultant Indépendant
Paris
2014 - maintenant
Animation commerciale
- Définition et production d’outils de pilotage de l’activité commerciale Cash Management (240 commerciaux)
- Elaboration et suivi du PAC (2015 à 2018)
- Conception et gestion d’opérations de revalorisation tarifaire annuelle (20.000 clients - PNB additionnel : 1.000 K€)
Communication : Animation du portail intranet à destination de la force de vente
Souscription de produits
- Refonte et homogénéisation des bordereaux « souscription des produits Télématiques et Moyens de paiement » à destination du front office (commerciaux), du back office (APAC) et des clients.
- Pilotage du développement d’un outil d’alimentation automatique des bordereaux de souscription
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ELLIPSA
- Consultant
2007 - 2014
BNP PARIBAS
- Audit du processus facturation (marché entreprises) : Définition des règles de gestion entre les différents SI, cartographie de l’intégralité du système de facturation, élaboration d’un plan de rattrapage de PNB, conception d’outils d’aide au diagnostic à destination du réseau, préconisations organisationnelles et fonctionnelles.
- Industrialisation du lot merchandising (mobilier et PLV) du nouveau concept d’agence : Pilotage de l’appel d’offres, contractualisation, référencement, rationalisation et suivi des coûts des produits. (2.000 agences)
Ministère de l’intérieur
- Conduite du changement sur un projet de dématérialisation de courrier : Audit des process métiers et services, animation de workshops, identification des risques et des impacts, élaboration d’un plan de communication, définition de la stratégie de déploiement, formation et accompagnement.
Heineken
- Développement d’une application géomarketing de pilotage décisionnel (vision du circuit de distribution et évaluation des risques et des opportunités) : Expression de besoins, rédaction du cahier des charges fonctionnel (indicateurs et règles de gestion), réalisation de maquettes, recette et formation.
Super U, Buffalo Grill, BUT
- Réalisation d’études d’implantation Géomarketing : Définition d’une zone de chalandise, analyse terrain, réalisation d’un modèle de prévision de chiffre d’affaires, estimation de la cannibalisation, recommandations
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BOSCH France
- Chef de produits / Chef de projet marketing
Saint Ouen Cedex
2005 - 2007
- Mise en place du plan marketing : stratégie de marque (segmentation, positionnement.), stratégie de lancement et de communication, stratégie promo et merch, pricing.
- Suivi et analyse des ventes : Analyse du marché, veille concurrentielle, optimisation de la rentabilité des produits, brand reviews et revues de marchés annuelles.
- Création d’un portail extranet afin d’automatiser les impressions des documents promotionnels des revendeurs : Projet pilote au niveau Européen.
- Conception d’opérations promotionnelles et évènementielles (ODR, PLV, jeu concours) : Briefing et gestion des prestataires (agence de création, imprimeurs, logistique).
- Elaboration d’outils d’aide à la vente : Rédaction d’argumentaires de vente et de fiches techniques, organisation et gestion de challenges pour la force de vente.
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LU France - GROUPE DANONE
- Assistant chef de produits CRM (Customer Relationship Management)
2004 - 2005
Assistant chef de produits CRM (Customer Relationship Management)
- Mise en place d’opérations CRM de fidélisation et de recrutement multimarques : Jeu « Bingo des marques » (3.000.000 de participants) et carnet de bons de réduction « Tatoubons » (distribués à 150.000 ménages).
- Gestion et analyse des actions CRM : Analyse de panels Nielsen, études quantitatives et qualitatives
- Animation des marques LU sur le site Danone.com : Refonte des pages de l’ensemble des marques, création de sites web éphémères, organisation de jeu gratuit sans obligation d’achat.
