Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management opérationnel
Contrôle de gestion
Gestion de la qualité
Gestion de projet technique
Entreprises
LM-Propreté
- Responsable d'agence
Pacé2017 - maintenantDéveloppement commercial (abonnement et ponctuel)
Gestion des achats
Analyse de la rentabilité (ratio de masse salariale, marge brute, ...)
Gestion des travaux exceptionnels
Encadrements de 2 agents de maîtrise
Suivi de la qualité et de la relation client
NET PLUS
- Chargé de clientèle
Cesson-Sévigné2011 - 2017Gestion d'un portefeuille client de 120 k€ (40% GMS + 60% tertiaire et marchés publics)
Management quotidien de 70 agents
Fidélisation de la clientèle
Optimisation des bénéfices
