-
Bouygues Télécom
- Responsable Du Domaine Transmission
Meudon
2012 - 2017
Responsable du pilotage de la production industrielle du domaine Transmission
Bouygues Télécom (DOR/OPM/PPI) – Meudon La forêt
• Pilotage d’industrialisation du Domaine de transmission.
• Contact privilégié des clients internes des différents départements ou services.
• Proposition et Optimisation des processus en cours d’utilisation pour l’exploitation
• Animation de la réunion du Domaine Transmission avec les clients internes.
• Réunion avec le représentant RPE NOKIA
• Mise en place des Rapports journaliers via BO sur la production : indicateurs, KPI
• Support technique pour les équipes au niveau transversal.
• Ecritures des Instructions techniques de Service et processus.
• Mise en introduction de nouveaux services aux catalogues.
• Participe à la transformation de Bouygues Télécom, Platine, lignes de productions
• Améliorations continues
Connaissance :
• Les outils Bouygues Télécom
• Méthodologie et processus Bouygues Télécom
• BO XI et ses Univers
-
RPE
- Responsable de prestation et d'exploitation & Technical Project Manager
2008 - 2012
RPE (responsable de prestation et d'exploitation) / Technical Project Manager Alcatel - Lucent, Villarceaux
* Support technique pour l'équipe avant vente de solutions
* Gestion des projets de transmission SDH, ATM pour le client SFR (Mobile et fixe).
* Contact privilégié du client en mode production (Déploiement, Ingénierie, administration)
* Support technique pour les équipes au niveau transversal.
* Proposition et Optimisation du réseau de transport SDH.
* Réunion des retours d'expérience ;
* Réunion avec le client et partenaires pour les projets ;
* Rapport hebdomadaire
Réalisations :
* Gestion du réseau mobile du client SFR ;
* Migration des liens LL opérateurs tiers vers le réseau SFR
* Etudes des projets complexes et proposition des solutions et offres
* Support de l'avant vente ;
* Etudes sur les solutions, préconisations et coût pour une solution de sécurisation du réseau core du réseau SFR Fixe. ;
-
ITEM
- Consultant
2008 - 2008
Consultant chez ITEM services / mission Customer support / ITIL Change Manager chez BT
* Support niveau 3 des LAN, WAN et Sécurité pour le client Ministère du Travail
* Change manager pour les processus de changement, documentations et validations.
* Mise en place des processus de traitement d'incident. ;
* Formation des techniciens d'exploitation ;
-
British Telecom
- Change Manageur/Support technique N3
2008 - 2008
Avril 2008 – A ce jour Change Manageur/Support technique N3 - BT IC Plessis Robinson
• Mise en place les procédures de changement et support N3 pour le projet Ministère du Travail.
• Lan, Wan, sécurité
-
Ericsson France
- Consultant Alyotech / Mission Customer support & Technical project manager
MASSY
2006 - 2008
* Répondre aux CCT SDH, appel d'offre du client RTE (réseau du transport électrique).
* Montage de maquette en Italie (14 équipements SDH, système de gestion et 4 équipement PDH) tests et validations des spects techniques proposés et exigés par le client.
* Démonstration de la faisabilité de la solution proposée.
* Validation des solutions avec le client. ;
* Support technique client en IP et transmission pour le client Orange. ;
* Suivre et valider les solutions proposées par la R@D. ;
* Support du chef de projet lors du déploiement (Configuration, commissioning, formation des sous traitants). ;
* Suivre, intégrer et mises à niveau le serveur NMS. ;
* Support et répondre aux questions émises par des professionnels lors des sessions de formations.
* Matériel ERICSSON/Marconi Giga brasseurs OMS3250 (320G)/OMS3255 (160G) et (640G)
* Système de management EM (Element manager), NMS (Network Management system), ASTN/GMPLS.
* Former les sous traitants pour le déploiement des équipements.
* Suivre le déploiement avec les sous traitants (6 techniciens commissionneurs et 12 installateurs)
* Rédiger les documents du commissioning et recette. ;
* Vérifier et valider les tests des rapports du commissioning. ;
-
ERICSSON FRANCE
- Customer support/Technical project manage
MASSY
2006 - 2008
Nov. 2006 – Mars 2008 Customer support/Technical project manager – Ericsson France (Mission)
• Répondre aux CCT SDH, appel d’offre du client RTE (réseau du transport électrique).
• Montage de maquette en Italie (14 équipements SDH, système de gestion et 4 équipement PDH) tests et validations des spects techniques proposés et exigés par le client.
• Démonstration de la faisabilité de la solution proposée.
• Validation des solutions avec le client.
• Support technique client en IP et transmission pour le client Orange.
• Suivre et valider les solutions proposées par la R@D.
• Interface privilège du client.
• Support du chef de projet lors du déploiement (Configuration, commissioning, formation des sous traitants).
• Suivre, intégrer et mises à niveau le serveur NMS.
• Support et répondre aux questions émises par des professionnels lors des sessions de formations.
• Matériel ERICSSON/Marconi Giga brasseurs OMS3250 (320G)/OMS3255 (160G) et (640G)
• Système de management EM (Element manager), NMS (Network Management system), ASTN/GMPLS.
• Former les sous traitants pour le déploiement des équipements.
• Suivre le déploiement avec les sous traitants ( 6 techniciens commissionneurs et 12 installateurs)
• Rédiger les documents du commissioning et recette.
• Vérifier et valider les tests des rapports du commissioning.
-
Ministère de la Justice
- Chef de projet & Coordinateur technique
Paris
2003 - 2006
* Support technique en système, réseaux et télécom (postes de travail, serveur, réseau Lan et Wan). ;
* Coordonner l'intervention de la sous-traitance. ;
* Mise en place des procédures d'intervention et d'utilisation de l'informatique.
* Gestion de projet des migrations des sites vers la solution VPN.
* Correspondant de la sécurité informatique. ;
* Membres du groupe de travail du cadre de cohérence technique du Ministère. ;
-
Télia Sonnera
- Ingénieur Chef de projet Télécom
2002 - 2002
* Support technique des équipes d'ingénieurs de niveau 1 pour les Opérateur et IPS de la région EMEA
* Analyse, identification des incidents remontés par l'équipe support de niveau 1 en emportant des solutions adéquates
* Reproduction les problèmes complexes rencontrés par les clients au laboratoire de test avec les protocoles, les différents équipements hétérogènes, les NMS et les serveurs Radius, Routeurs (Cisco et Nortel), OS (Unix, Windows)
* Elaboration des plans de tests et validations des fonctionnalités des nouvelles versions OS du produit
* Coordination et suivi des incidents escaladés au niveau 3 (R&D) ;
-
Ministère de la justice
- Informaticien
Paris
2002 - 2006
Le ministère de la justice est composé de plusieurs directions. La Sous direction informatique gère le réseau informatique (Lan et Wan) du ministère, ainsi que les gros systèmes informatiques centralisés. Le réseau de télécommunication est en technologie VPN fournie par France Télécom.
• Support technique en système, réseaux et télécom (postes de travail, serveur, réseau Lan et Wan).
- La gestion au quotidien des problèmes du réseau du ministère (Lan pour l’administration centrale et Wan pour les sites des régions). Switch « stacks » de B420 Nortel et routeurs Cisco 2611. Le cœur du réseau est composé d’un Nortel 8006.
- Les sites des régions selon la taille sont composés du Routeur de la série 800 au 3600.
- Pour les postes de travails, une standardisation est mise en place, ils fonctionnent sous Windows XP professionnel avec office 2000 et 2003.
- Mise en place du système de mises à jour « SUS (system update services) » les postes de travail et serveurs sous OS Microsoft. Test et validation avec la sous direction informatique.
- Support et résolution des problèmes hardware et software sur ces postes avec l’aide de trois techniciens.
- Faire migrer les serveurs vers Windows2000 serveurs et Linux selon les besoins pour toute la direction avec les normes et standard de sécurité du ministère. Les installations sont faites avec la sous direction informatique car les serveurs sont installés dans les salles informatiques sous leur responsabilité.
- Support technique de niveau 2 pour les techniciens des régions.
•Coordonner l’intervention de la sous-traitance pour les pannes matérielles.
• Mise en place des procédures d’intervention et d’utilisation de l’informatique.
• Gestion de projet des migrations des sites vers la solution VPN.
• Correspondant de la sécurité informatique.
• Membres du groupe de travail du cadre de cohérence technique du Ministère.
• Management d’une équipe de 5 personnes en direct et 30 en indirect.
-
Nortel Networks
- Ingénieur support technique
Toronto
2001 - 2002
(Licenciement économique en août 2002)
• Support technique des équipes d’ingénieurs de niveau 1 pour les Opérateur et IPS de la région EMEA
• Analyse, identification des incidents remontés par l’équipe support de niveau 1 en emportant des solutions adéquates
• Reproduction les problèmes complexes rencontrés par les clients au laboratoire de test avec les protocoles, les différents équipements hétérogènes, les NMS et les serveurs Radius, Routeurs (Cisco et Nortel), OS (Unix, Windows)
• Elaboration des plans de tests et validations des fonctionnalités des nouvelles versions OS du produit
• Coordination et suivi des incidents escaladés au niveau 3 (R&D)
-
NORTEL NETWORKS SA
- Ingénieur support technique
Toronto
2001 - 2002
-
TELIA
- Chef de projet & Ingénieur support Réseaux
2000 - 2001
(Télia un des opérateurs du consortium AUCS)
* Gestion de projet et support avant-vente auprès des commerciaux
* Mise en fonctionnement, migration et interconnexion des réseaux de transmissions
* Gestion de l'installation et mise en production des systèmes de voix AXE 10, AXD (Ericsson)
* Organisation à la mise en place d'un backbone Internet
* Mise en place des serveurs Akamai sous Linux (cache Internet pour Yahoo)
* Management du site, coordination des sous-traitants, gestion de la co-location d'hébergement
* Négociation prix et livraison avec les fournisseurs ;
-
Telia France
- Ingénieur support Réseaux
2000 - 2001
• Gestion de projet et support avant-vente auprès des commerciaux :
- Projet de construction de salle technique, câblage électrique, câblage informatique et réseaux selon les normes et standards,
- La mise en place des équipements de transmission et communication,
- Aider des Ingénieurs commerciaux lors des visites de clients des salles de colocation.
• Mise en fonctionnement, migration et interconnexion des réseaux SDH, PDH, DWDM, fibre optique :
- Augmenter la bande passante des équipements de transmission,
- Migration de fibre optique,
- Ce travail nécessite une très bonne coordination car le travail est planifié avec une personne sur le « backbone » et une autre sur le site distant.
• Gestion de l’installation et mise en production des systèmes de voix AXE 10, AXD (Ericsson)
- C’est la mise en place des équipements de transmission de voix destinés aux opérateurs.
• Organisation à la mise en place d’un backbone Internet (Routeurs CISCO 12016, 7200, 10000, Switchs Catalyses)
- C’est la construction d’un cœur de réseau Internet,
- Mise en place des routeurs « GSR » (Cisco 12016) avec l’aide des Ingénieurs spécialistes Télia Suédois certifiés CCIE.
• Mise en place des serveurs Akamai sous Linux (cache Internet pour Yahoo)
• Management du site, coordination des sous-traitants, gestion de la co-location d’hébergement
• Négociation prix et livraison avec les fournisseurs : gestion du budget de fonctionnement du site, achat de fourniture, négociation des interventions des sous traitantes.
• Validation des recettes clients, des interconnections voix, données et Internet avec les autres opérateurs :
- Test des circuits à livrer selon la procédure mise en place.
• Mise en place des systèmes d’information de la société (Serveurs, PC, Imprimante, LAN, Router Cisco série 3600, Switch catalyse) :
- Mise en place une informatique cohérent lors de la création de « Télia France », Serveur, réseau local, poste de travail sous Windows 2000.
- Helpdesk des utilisateurs lors des problèmes technique, hardware et software.
-
AT&T-UNISOURCE (consortium de 4 opérateurs : AT&T, TELIA, KPN et SwissCOM)
- Networks controller
1998 - 2000
Gestion du fonctionnement du NOC
* Gestion de projet :
• Commande et planification des liaisons louées et RNIS auprès de France Télécom (seul opérateur à cette époque au niveau national).
• Planification et participation aux Installations clients, soit par l’équipe soit par la sous-traitance (NCR ou TIBCO)
* Gestion technique :
• Implémentation des clients en données, voix ou Internet : Elle consiste à faire les interconnexions des différents sites clients sur les équipements du « Backbone », matériel CISCO, Ericsson.
• Installation soft et configuration Routeur CISCO : Elle consiste à préparer les routeurs à être installés sur les sites clients. Installation de l’OS (IOS) et la configuration (série 2500, 4000)
• Support technique des incidents du réseau WAN et des services associés : Pro activité et réactivé avec l’outil de supervision HP Open view concernant les incidents du réseau WAN (problèmes technique du aux équipements réseaux, du support réseaux (câble, fibre optique). Des problèmes dus au réseau de France Télécom.
• Prise en main sur routeur client : Se connecter sur les routeurs clients pour vérifier les « logs », pour mettre à jour des OS à la version conseillés par CISCO.
-
AT&T
- Ingénieur Télécom
Courbevoie
1998 - 2000
« Network Controller » - AUCS (AT&T-UNISOURCE) (AUCS est un consortium de 4 opérateurs : AT&T, KPN, SwissCOM et Télia)
Gestion du fonctionnement du NOC
* Commande et planification des liaisons louées et RNIS auprès de FT
* Planification et participation aux Installations clients, soit par l'équipe soit par la sous-traitance
* Installation soft et configuration Routeur CISCO ;
* Support technique des incidents du réseau WAN et des services associés ;
-
Etudiant
- Etudiant
1996 - 1998
Voyage aux USA
-
NCR France
- Inspecteur de maintenance
1990 - 1996
(NCR appartenait au Groupe AT&T)
Intégration, Installation et Maintenance :
* Systèmes UNIX, NT et Disques RAID ;
* Réseaux LAN, PC, Terminaux, Modems, Multiplexeurs ;
* Support des imprimantes lasers et PC. ;
-
NCR France (appartenait au groupe AT&T)
- Inspecteur de maintenance
1990 - 1996
Intégration, Installation et Maintenance :
- Systèmes UNIX, NT et Disques RAID
- Réseaux LAN, PC, Terminaux, Modems, Multiplexeurs
- Support des imprimantes lasers et PC.
