Maty TOUNKARA

En résumé

Entreprises

• CAISSE D EPARGNE - Conseillère Clientèle

  2015 - 2016 Accueillir les clients et répondre à leurs besoins tout en faisant un suivi et une mise à jour régulière des fichiers ;
  Proposer et vendre une gamme variée de produits bancaires afin d’atteindre les objectifs de l’agence ;
  Prise de rendez-vous et ouverture de comptes bancaires (dépôt / épargne) ;
  Gérer l’ensemble des fonctions de l’accueil et assumer les responsabilités d’urgence en cas d’indisponibilité ou d’absence des collègues.

• INDUSTRIELLE ALLIANCE - Conseillère en sécurité financiere

  Quebec 2011 - 2014 * Proposer et vendre une gamme variée de produits en assurance (vie individuelle, invalidité, maladie grave,...) et en épargne (REER, REEE, CELI, placements à intérêts garantis,...)
  * Constituer et fidéliser un portefeuille client par le biais de différentes stratégies de prospection (sollicitation téléphonique, démarchage porte- à-porte, organisation de salons,...)
  * Maximiser les opportunités de vente tout en maintenant le plus haut niveau de performance

• AXA ASSURANCES - Chargée de la production de l'agence

  2010 - 2010 * Proposer des devis et souscrire des contrats d'assurance automobile, habitation et santé
  * Maintenir à jour la base de données en faisant un suivi de toutes les informations sur la clientèle
  * Assurer la satisfaction de la clientèle à travers une équipe dynamique et un environnement accueillant
  * Assumer les responsabilités en urgence lors de départ ou absence de certains membres de l'équipe.

• AXA ASSURANCES SENEGAL - Stagiaire au Service Développement Commercial et Partenariat

  2010 - 2010 * Concevoir et développer des supports marketing de communication tels que des brochures, présentations et conférences pour le développement des affaires
  * Préparer les sessions de négociations en mettant en place les argumentaires
  * Prospecter des sponsors afin d'avoir un soutien financier pour développer la compagnie à travers le pays.

• CENTRE D'APPELS DE L'UNIVERSITE DE SHERBROOKE - Préposée à la collecte de dons pour la fondation de l'université

  2009 - 2009 * Solliciter par téléphone les diplômés, les employés et les retraités de l'université
  * Mettre à jour les fichiers des prospects et des donneurs.

• ORGANISATION DES NATIONS UNIES - Stagiaire au service Regional Bureau for Africa du Programme des Nations Unies pour le Développement

  Genève 10 2008 - 2008 * Rechercher, exploiter et analyser des données économiques
  * S'assurer de la pertinence des données des projets dans l'outil de gestion pour s'assurer qu'il soit maintenu a un niveau acceptable
  * Garantir l'atteinte des objectifs surtout en ce qui concerne les indicateurs de rendement clés de préétablis.

• AXA ASSURANCES - Chargée de la production de l'agence

  2007 - 2007 * Proposer des devis et souscrire des contrats d'assurance automobile, habitation et santé
  * Maintenir à jour la base de données en faisant un suivi de toutes les informations sur la clientèle
  * Assurer la satisfaction de la clientèle à travers une équipe dynamique et un environnement accueillant
  * Maximiser les opportunités de vente tout en maintenant le plus haut niveau de performance.

• AXA ASSURANCES - Chargée de la production de l'agence

  2006 - 2006 * Proposer des devis et souscrire des contrats d'assurance automobile, habitation et santé
  * Maintenir à jour la base de données en faisant un suivi de toutes les informations sur la clientèle
  * Assurer la satisfaction de la clientèle à travers une équipe dynamique et un environnement accueillant
  * Maximiser les opportunités de vente tout en maintenant le plus haut niveau de performance.

• THE FOUNDLING MUSEUM - Stagiaire, renforcement de la langue anglaise

  2006 - 2006 * Accueillir les visiteurs et expliquer le déroulement de la visite
  * Co-guider certaines visites du musée
  * Organiser le planning des réservations pour les visites.

• AXA ASSURANCES - Responsable du service des résiliations

  2005 - 2005 Effectuer les suspensions, résiliations et remises en vigueur des contrats de particuliers, en assurance automobile et deux roues, pour tous les cabinets d'assurances de la compagnie implantés dans la région sud-est de la France.

Formations

• ISEM (Université Montpellier 1)

  Montpellier 2009 - 2010 Master 2eme année en Marketing et Relation Client
  
  Validé avec mention
  Option Data Mining

• Université de Sherbrooke (Sherbrooke)

  Sherbrooke 2008 - 2009 Master 1ere année en Marketing, faculté d'administration
  
  Echange interuniversitaire de 10 mois au Canada

• ISEM (Université Montpellier 1)

  Montpellier 2005 - 2008 Licence de Gestion
  
  IUP Commerce et Vente
  

• IUT Montpellier

  Montpellier 2004 - 2005 1ere année DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

Réseau

• Alice Arnaud BOUCAL

• Badiane MAYORO DIASSY

• Cedric STRAZEL

• Clément PARDELL

• Delphine SIMONEAU

• Idrissa NDAW

• Jacqui BENZAQUEN

• Maty DIOUF

• Paul MADJIDABAYE

• Zeinab DIAKITE