Menu

Maud BARJHOUX

LYON

En résumé

Mes compétences :
Planification
Polyvalente et autonome
commerciale
technique
aisance relationnelle

Entreprises

  • GIORDANO SERVICES - Responsable SAV

    2012 - 2014 Missions Gestion du service SAV / interventions terrain

    * Etablissement de devis ;
    * Gestion et suivi des sous-traitants et techniciens internes ;
    * Déclaration des sinistres aux assureurs, établissement des devis de réparation ;
    * Interventions sur sites lors des sinistres en coordination avec les experts des tiers ;
    * Remplacement des onduleurs en pannes hors ou sous garanties ;
    * Planifications des dépannages en coordination avec les sous traitants et
    techniciens internes
    * Etablissement des Ordres de Mission, validation des Bons d'Intervention et des
    factures des sous-traitants et techniciens
    * Diagnostics téléphoniques et assistances aux clients. ;
    * Gestion partielle de la logistique en coordination avec les fabricants ;
    * Mise en place de contrats de maintenance

  • GIORDANO SERVICES - Responsable

    2012 - 2014 Responsable SAV - GIORDANO SERVICES/EVASOL -Former des prestataires sur les
    Gestion du service SAV/MAINTENANCE nouveaux produits

    * COMMERCIALES ;
    * Encadrement des techniciens internes et suivi des - Estimer des interventions
    prestataires, planification des interventions SAV - Vendre chez le client des
    * Déclaration des sinistres aux assureurs, contrats de maintenance et de
    estimations et établissement des devis de réparation nouveaux produits
    * Interventions terrain (en coordination avec les experts - Négocier
    MISSIONS

  • SAV -EVASOL - Responsable

    2012 - 2012

  • SAV - EVASOL - Responsable

    2012 - 2012 Responsable SAV - EVASOL - Limonest (69) - Gestion administratrive (OM / BI
    Gestion du service SAV / devis / factures)
    - Encadrement techniciens

    * Encadrement d'une personne au sein du service - Reporting régulier au direteur

    * Gestion des expertises technique

    * Planification des interventions et gestion du matériel ;
    * Gestion de la sous-traitance, recherche de prestataires
    MISSIONS



    * Assistance téléphoniques SAV niveau 2

  • Evasol - Responsable SAV

    2012 - 2012 Responsable SAV - EVASOL - Limonest (69)
    Gestion du service SAV - Polyvalence et autonomie

    * Encadrement d'une personne au sein du service - Gestion administratrive (OM / BI

    * Gestion des expertises / devis / factures)

    * Planification des interventions et gestion du matériel - Encadrement techniciens

    * Gestion de la sous-traitance, recherche de - Reporting régulier au direteur
    technique
    MISSIONS



    * Assistance téléphoniques niveau 2

  • EVASOL - Chargée de Clientèle

    2008 - 2012 Gestion d'un portefeuille clients et des litiges clients

    * Accompagnement des clients de la prise de la commande
    à la mise en service de leur installation
    * Gestion des dossiers litigieux et des insatisfactions clients ;
    * Vente de contrats d'assurances par téléphone ,

  • EVASOL - Chargée de Clientèle

    2008 - 2012 Gestion d'un portefeuille clients et des litiges clients

    * Accompagnement des clients de la prise de la commande
    à la mise en service de leur installation
    * Gestion des dossiers litigieux et des insatisfactions clients ;
    * Vente de contrats d'assurances par téléphone ,

Formations

Réseau

Annuaire des membres :