Ag2r La Mondiale
- Teleconseillère retraite entreprises
2017 - 2017Réception d'appels entrants, informations sur les dossiers de retraite complémentaire des entreprises, rédaction de fiches de suivi et transmission au service de gestion si nécessaire.
Marseille2011 - 2017* Mission : Accueil physique et téléphonique, prise en charge et orientation des clients
Traitement des opérations courantes, des réclamations et du SAV
Gestion d'un portefeuille clients (1000 particuliers)
(Suivi quotidien, détection des besoins et prise de RDV
Présentation et argumentation d'une offre commerciale )
GS 27 SERVICES
- CO GERANTE
2009 - 2011* Poste : Associée ;
* Mission : Prospection commerciale, facturation, gestion 2 personnes dans le domaine du lavage automobile sans eau
Montrouge1999 - 2010* Mission : Gestion d'un portefeuille clients pro et entreprises (330 entreprises)
Accueil téléphonique des partenaires bancaires et clients
Contribution aux actions commerciales en matière de conquête,
de suivi et de fidélisation
Propositions commerciales, suivi et relance
Mise en place des dossiers de financement (demande dans
logiciel métier, édition documents contractuels, suivi avancement
du dossier, réception et contrôle des pièces fournisseurs)
Gestion du service après-vente
SFR
- Conseillère Commerciale
1999 - 1999
Cofidis
- CONSEILLERE CLIENTELE
Villeneuve-d'Ascq1998 - 1998* Poste : Conseillère Commerciale Clientèle ;
* Mission : Gestion et développement d'un portefeuille clientèle
EXSPORT EDITIONS
- Assistante de Communication
1995 - 1997* Mission : Conception et réalisation de supports de communication
