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Maud POIRIER

Roissy en France

En résumé

Forte d'une expérience de plusieurs années au sein du groupe DHL Freight, j'ai pu acquérir de nombreuses compétences et connaissances dans le domaine administratif mais aussi développer mon sens client.

Mes compétences :
Sens client

Entreprises

  • Dhl Freight - Assistante De Direction

    Roissy en France 2008 - maintenant Gestion des réclamations clients :
    - retard de livraison
    - litiges transport
    - anomalie de facturation
    - preuves de livraison
    - palettes europe
    Création comptes clients et fournisseurs
    Gestions des besoins d'intérimaires

  • DHL express - Service Client

    Paris 2006 - 2008 Gestions des réclamations clients vins et spiritueux liées aux anomalies transports : retard de livraisons, gestion des urgences, litiges.

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