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Maud REUNBROUCK

PARIS

En résumé

"pour réaliser une chose extraordinaire, commencez par la rêver." W.Disney

COMPETENCES
• Commerciales / Achats
- Gestion de portefeuille client et CRM
- Bilan d’activité, suivi des ventes, facturation
- Budgétisation, utilisation de progiciel de gestion (ERP)

• Marketing / Communication
- Gestion de projets, retroplanning sous MS Project
- Etude de marché (SWOT, veille concurrentielle)
- Marketing opérationnel, direct, digital
- Création de book d’aide à la vente par méthodes SONCAS, APB
- Organisation de salons, de soirées clients, séminaires…


• Office manager
•Services généraux / Assistanat
- Assistante de Direction du Directeur des Ventes National
- Accueil clients, filtrage téléphonique, courriers
- Organisation et reporting de réunions
- Gestion des déplacements et des notes de frais
- Commande de fournitures, goodies…
•Gestion / Finance
- Suivi contractuel et financier de 45 accords commerciaux pour 12M€
- Paiement des incentives des accords commerciaux
- Gestion des budgets, utilisation de progiciel de gestion (ERP)
- Bilan d’activité, suivi des ventes/achats, facturation des fournisseurs
Evènement / Communication
- Organisation de séminaires, rencontres/soirées clients et team building
- Conception de newsletters, PDF d’atterrissage
•RH / Logistique
- Accueil professionnel et matériel des nouveaux arrivants
- Lien direct avec le top management, les réseaux et services connexes


LANGUE
Anglais
• Niveau courant C1
4 mois de scolarisation en lycée au Canada
1 mois de scolarisation à la MMU Manchester Metropolitan University

INFORMATIQUE
• Microsoft Office
• Différents outils
de CRM, Neolane, Océan, Salesforce, Oracle
de Sondage, Sphinx, Eval&GO


CENTRES D’INTERETS
• Voyages
• Mission humanitaire
• Les blogs mode/féminins
• Disney

Mes compétences :
Management
Commercial
International
Marketing
Gestion clients
Internet
Neolane
Customer Relationship Management
top management
Sphinx Software
Sage Accounting Software
Oracle
Microsoft Office
Blogging

Entreprises

  • SNCF - Support commercial / achat

    2016 - 2017 SNCF VOYAGES (Direction Marketing, La Défense)

    - Assistante du Directeur des Ventes National (services généraux, événementiel, communication, finance)
    - Suivi contractuel et financier de 45 accords commerciaux, lien direct avec le top management, les réseaux et services connexes (assistante de direction du Directeur des Ventes National)
    - Utilisation de progiciel de gestion (ERP), facturation, gestion des fournisseurs
    - Helpdesk
    - Conception de PDF d’atterrissage, newsletter
    - Organisation de rencontres clients (speed meeting)
    - Suivi du déploiement d'un nouvel outil de commercialisation-Rail Display
  • Caisse d'Epargne - Conseiller commercial

    2015 - 2016 - Accueil, vente de produits financiers et d’assurances
    - Alimentation de l’outil de gestion de la relation client Neolane
  • SNCF - Chargée animation réseau Carlson

    2014 - 2015 (1an): Chargée animation réseau Carlson Wagonlit - alternance
    (Direction Marketing, La Défense)
    - Suivi commercial du leader mondial de la gestion des voyages d'affaires/loisirs
  • Groupe SNCF - Apprentie chargée de la mission équipage

    Saint Denis 2013 - 2014
  • SNCF - Chargée de projet marketing

    2013 - 2014 Elaboration de nouveaux services et gestes métiers à bord des trains, ROI ;
    - Renfort à la conception de l'outil digital « Schéma Train » ;
    - Expérimentions et enquêtes de satisfaction
  • Hutchinson - Technico commerciale

    Paris 2012 - 2013 (1an): Technico commerciale - alternance
    (Direction industrielle, Joué les
    - Gestion d'un portefeuille client (secteur France/Benelux/Royaume-Uni) ;
    - Conception de plaquettes et autres supports de vente

    Groupe TOTAL
  • Hutchinson - Apprenti technico commercial

    Paris 2012 - 2013 - Technico commerciale secteur France, Benelux, Royaume Uni
    - Accroître le chiffre d'affaires des zones concernées
    - Interface direct avec le client et les différents services de l'entreprise
    - Administration des ventes
  • Keolis - Agent administratif

    Paris 2012 - 2012 - Vente de location de vélo
    - Accueil et renseignement sur l'installation d'une nouvelle ligne de tramway
  • Citya Immobilier - Assistante transaction

    Tours 2012 - 2012 - Estimation et visite de biens immobiliers
    - Prospection physique et téléphonique
    - Administration des ventes
    - Création et mise à jour de base de données
    - Sélection annonces à mettre en avant
    - Création du visuel des annonces
  • La République du Centre - Préstataire événementiel

    2011 - 2011 - Organisation d'un projet événementiel "les Trophées de l'Entreprise"
    - Création et mise à jour de base de données
    - Accueil sur le salon
    - Remise des prix sur scène
  • Hotel Globales - Serveuse Français/Anglais

    2011 - 2011 - Service en salle
    - Traduction Français/Anglais aux autres serveurs
  • ACT - Préstataire événementiel

    Bordeaux 2011 - 2011 - Hôtesse et service en salle lors d'une soirée organisée pour le "Rotary Club"
  • NRJ Group - Commerciale

    Paris 2011 - 2011 - Promotion du site Reducavenue.com
    - Prospection physique et téléphonique
    - Prise de RDV et RDV clientèle
  • LaSer Cofinoga - Chargée de clientèle

    Paris 2011 - 2011 - Accueil de la clientèle
    - Ouverture de compte pour carte de paiement
    - Contrat de vente
    - Gestion de la relation client
  • Action et formation - Client mystère et enquête de satisfaction

    Igny 2010 - 2010 - réalisation d'enquêtes de satisfaction
    - opération client mystère dans les E.LECLERC de la SCANORMANDE
  • Jeff de Bruges - Vendeuse

    Marne La Vallée 2009 - 2009 - Accueil et conseil
    - Vente
  • Tendance hôtesse - Hôtesse

    2009 - 2012 - Hôtesse pour de nombreuses enseignes Apple, John Deere, Nescafé
  • Mairie de Tours - Surveillante scolaire en écoles maternelles et primaires

    2008 - 2009
  • McDonald's Corporation - Employé polyvalent

    guyancourt 2007 - 2007

Formations

  • Manchester Metropolitan University (Manchester)

    Manchester 2014 - 2014 Diplôme de la meilleure Réalisation fictive

    Business Plan d'un produit tendance
  • IFAG

    Paris 2013 - 2015 Master

    ECOLE DE COMMERCE
  • France Business School (Campus D'Orléans)

    Orleans 2010 - 2013 Bachelors Degree

Réseau

Annuaire des membres :