Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
CIFACIL / ALTOFFICE
Entreprises
La Centrale De Financement
- Courtier en pret
Paris2017 - maintenant
FLG Finances
- Courtier en pret
2014 - 2017Installation de la 5ème agence FLG FINANCES à PONTIVY février 2015 1ER COURTIER indépendant Breton
Création d'un réseau d'apporteur et développement du chiffre d'affaire
Délégation d'assurances
Restructurations, solutions financières.
FSL Transports
- Directeur Transport
2014 - 2014
GUILLEMET TRANSPORTS Groupe CELSIUS
- Responsable déploiement informatique
2012 - 2013* Mise en place d'un nouveau système informatique visant à optimiser l'ensemble des services logistiques ;
* Optimisation des pertes ou casse de marchandises ;
GUILLEMET TRANSPORTS Groupe CELSIUS
- Responsable du service après vente/ service client
2001 - 2012* Formation d'une équipe de conducteurs à la communication avec le siège décisionnaire ;
* Mise en place d'un service après vente auprès des clients afin d'optimiser les problèmes de marchandises ;
* Proposition de solutions aux clients selon le type d'incident ;
* Négociation clientèle lors de situation de litiges de marchandises ;
* Gestion de situations conflictuelles ;
* Polyvalence en terme d'actions : services juridiques, droit des assurances ;
* Responsable d'équipe : gestion des ressources humaines, formation ;
GUILLEMET TRANSPORTS Groupe CELSIUS
- Responsable du département facturation
2000 - 2001* Création de factures client ;
* Prise en charge des appels clients : explication de la facture et implémentation des avoirs ;
* Développement d'un nouveau service de facturation retour affrètement : mutualisation des compétences et actions au sein d'un unique département ;
GUILLEMET TRANSPORTS
- Responsable facturation
2000 - 2001Création du service facturation affrètement.
GUILLEMET TRANSPORTS Groupe CELSIUS
- Opératrice de saisie
1998 - 2000* Création de documents de transports
* Préparation des bons de livraison ;
* Gestion d'une équipe de 40 chauffeurs ;
* Formation de l'ensemble de l'équipe aux techniques de saisie et relations avec les conducteurs ;
* Développement de solutions alternatives en cas de marchandises restantes ;
GUILLEMET TRANSPORTS
- Responsable Saisies
1998 - 2001Saisie des ordres de transports, gestion des documents de transports tant au niveau départ des véhicules que retour de tournée.
Planning horaires et congés du service saisie
GUILLEMET TRANSPORTS Groupe CELSIUS
- Responsable de Zone - Département Exploitation
1996 - 1998* Gestion des livraisons pour un parc de plus de 20 véhicules sur les régions : Paris, Nord, Belgique, Allemagne ;
* Mise en place des plannings de livraisons pour les conducteurs : respect des temps de travail ;
* Optimisation du chargement de chaque véhicule sur l'ensemble du parcours: calcul de rentabilité ;
* Négociation client sur des chargements additionnels : tarifs appliqués pour le rechargement ;
