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Lancement
- Chargée de mission développement
2013 - maintenant
o Développement économique, déploiement des offres d’insertion, notoriété et animation de la structure
o Animation de la relation aux différents publics : entreprise, collectivité, association, habitants, usagers
o Réalisation des outils de communication : plaquettes, newsletters clients/partenaires, amélioration du contenu du site internet
o Mise en place du plan d’actions commerciales afin d’améliorer la satisfaction du client actuel et reconquête des clients perdus
o Conception du plan de prospection et mis en place du plan de tournée.
o Veille des marchés publics, sensibiliser les entreprises locales et encourager les collectivités à intégrer des clauses sociales
o Création d’une structure de diversification : nettoyage de véhicules sans eau.
o Réalisation du suivi commercial des clients : tableaux de bord, reporting, saisie et mise à jour des logiciels.
o Représentation auprès des partenaires institutionnels et financiers de Pôle Emploi, Missions Locales, Collectivités Locales, Organisme de Formation, le Conseil Général, la DIRECCTE, services de l’Etat, Communauté d’Agglomération des Portes de l’Essonne, Europ’Essonne…
o Capacité de synthèse et d’analyse (du territoire, du public, du bassin d’emploi et des clients)
o Participation à la démarche Qualité Cèdre
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Groupe GSM
- Chargée de mission marketing et communication
2010 - 2012
- Pilotage d’opérations et projets marketing : définition de la stratégie marketing, des problématiques stratégiques/opérationnelles/des activités, des objectifs à atteindre, du Rétro planning. Organisation des missions, du budget.
- Organisation des salons, recherche des cadeaux pour les clients, participation aux salons nationaux et internationaux : CFIA France et Maroc
- Recherche de partenariats
- Gestion d’une équipe commerciale : de leurs tournées et objectifs par semaine
- Veilles concurrentielles, étude de marché
- Développement et gestion des sites internet de chaque entreprise du Groupe
- Rédaction des supports de communication : création de la charte graphique du Groupe, gestion des cartes de visite pour le Groupe, cartes d’invitation, mailing, enquête de satisfaction, newsletters
- Relations Presse : réalisation des communiqués de presse
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NACTIS Flavours
- Assistante Marketing / Communication / Commerciale
Bondoufle
2009 - 2010
- Réorganisation de l'accueil lors des visites sur le site
- Création de slides de présentation d'actions commerciales
- Analyse du marché et de l’environnement
- Refonte du site internet
- Veilles concurrentielles
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Ideactif
- Assistante de Projet Sport
Clichy
2008 - 2009
- Participation aux recommandations et réflexions stratégiques
- Accompagnement des équipes dédiées sur le suivi des opération stratégiques et opérationnelles
- Missions de veille et benchmark sectoriels
- Suivi et reporting des projets
- Participation aux briefs
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Allianz
- Agent Commercial
Puteaux
2008 - 2008
- Accueil de la clientèle
- Plan d'action commercial
- Prospection téléphonique
- Réaliser le suivi du portefeuille clients
- Conquérir de nouveaux clients ainsi que les clients perdus
- Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
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Stanhome
- Déléguée Régionale
Issy les moulineaux
2007 - 2009
- Recherche de nouveaux clients afin d'élargir le réseau
- Réalisation de réunions de présentations des produits à domicile
- Gestion du portefeuille clients
- Fidélisation de la clientèle
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BNP Paribas
- Agent d'accueil
Paris
2007 - 2008
- Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
- Actualiser les fichiers commerciaux
- Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
- Assister, si besoin, le client dans la réalisation des opérations courantes
- Ventes de produits et de services bancaires
