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Maxime ANSART

LILLE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Programmation informatique
Webmaster
Management
Management de la qualité
Management opérationnel

Entreprises

  • Teleperformance - Chargé de planification

    2014 - maintenant * - Établissement des prévisions d'appels pour plusieurs clients et planifications des équipes en conséquences pour 300 salariés.
    - Analyse des requis, optimisation des méthodes de planification selon les activités ;
    - Reporting divers

  • Teleperformance - Responsable d'équipe

    2007 - 2014 Responsable d'équipe de 15 à 20 personnes en appel entrants (service client et technique) ;
    - Analyse de la performance, respect des processus et des normes en vigueur, monté en compétences des collaborateurs ;
    - Pilote sur diverses normes internes et certification NF

  • AXR-Distribution - Webmaster

    2004 - 2004 Réalisation du site Internet de la société sur 2 mois (vacances d'été)

  • Divers - Interimaire

    2004 - 2007 Service courrier d'une banque.
    Reconditionnement de matériel informatique.
    Webmastering.

  • Axr-Distribution - Hotline, SAV

    2004 - maintenant Société d'import/export de Quads
    Poste occupé: SAV Quads, relations fournisseurs, Maintenance informatique.

  • Barans-immobilier - Webmaster

    2001 - 2001 Agence Immobilière, stage de 2 mois, réalisation du site Internet de la société

Formations

Réseau

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