Maxime BOUSCAUD

En résumé

Entreprises

• METALOGIC - Desktop Support Manager

  2015 - maintenant

• Metalogic - Production Leader

  2013 - 2015

• SOPRA GROUP - Ingénieur poste de travail

  2010 - 2013 Société Européennes de conseil, des services informatiques et de l’édition de logiciels. SOPRA GROUP compte un parc informatique de prêt de 12 000 machines.
  ● Organisation, mise en place et gestion de réunion sur l’activité « Workstation ». L’activité Workstation regroupe la partie Support, Projet, Exploitation des images SOPRA, Machines virtuelle, Backup, Distribution de logiciel, Accès distant et tous les points divers se rattachant à l’activité du poste de travail.
  ● Référent de l’activité « Workstation » pour l’intégration de société. J’avais pour rôle de regrouper l’ensemble des informations nécessaire à la migration du parc informatique de la société. Audit de l’existant, mise en place d’une stratégie de migration, test des scripts et remonté des erreurs \ solutions \ améliorations à apporter. Délégation des rôles et des tâches en avant phase. Réunion avec la DMSI pour échanger sur l’avancé des tâches. Pilotage pendant la migration et migration des postes de travail (Win XP, Win 7 x86 et Win7 x64).
  ● Gestion des images SOPRA (Windows 7 SP1 & Windows XP SP3) avec l’aide des outils Microsoft (MDT 2010 – WAIK). Maintien des images à jour (Patch MS, mise à jour des versions logicielles). Création d’image projet (Windows 7 SP1 & Windows XP).
  ● SCCM 2012 :
  - Etude de la solution SCCM 2012
  > Infrastructure à mettre en place
  > Packaging
  > Inventaire (logiciel, matériel etc).
  > WSUS
  > etc.
  - Mise en place d'une phase de qualification
  - Mise en place et déploiement en production.
  ● Projet d’étude et de mise en production de la solution de sauvegarde des postes de travail à l’aide du produit DLO Symantec (Desktop and Laptop Option) pour une population ciblé VIP (Direction de SOPRA GROUP).
  ● Etude de matériel Hybrid pour une population spécifique.
  > Etude du matériel
  > Phase de qualification
  > Déploiement en production.
  ● Support sur du matériel MAC destiné à un usage personnel \ professionnel pour la population VIP (Direction SOPRA GROUP). Mise en place de machine virtuelle pour être conforme aux standards SOPRA GROUP permettant ainsi la connexion au réseau.
  ● Support Niveau 2 sur la partie Workstation.
  ● Collaboration et échange avec les équipes à l’étranger (Italie, Espagne, Angleterre, Inde)

• RESOSERV \ ERYMA SERVICES - Administrateur & Technicien Réseau

  2007 - 2010 Société de prestation informatique pour la Caisse d’Epargne d’Ile de France Nord et Ouest, Manager de l’équipe support informatique-Administrateur Réseau-technicien informatique.
  ● Gestion de l’équipe support. Gestion des appels et distributions des interventions aux techniciens. Interlocuteur privilégié avec le client, mise en place d’un reporting détaillé ainsi que de statistiques bimensuelles, mensuelles et trimestrielles. Compte rendu hebdomadaire de l’activité des techniciens directement au client.
  ● Fusion des systèmes d’information : Etudes et réalisation de la migration vers la nouvelle plateforme de production.
  ● Gestion et maintenance server. Gestion utilisateur AD, Quota espace disque, Partage dossier, Création connexion Citrix, Création compte oracle. Gestion des Sauvegardes (Via Backup.exe) et externalisation.
  ● Gestion et maintenance du parc informatique. Installation de poste et masterisation, création d’image Ghost. Mise en place de solution de communication à distance (Connexion Business Everywhere, carte 3G, Goldplanet, Blackberry). Maintenance sur périphérique (Imprimante, scanner).
  ● Assistance utilisateur sur les problèmes rencontrés. Gestion des postes dit « bancaires » ainsi que les applications spécifiques bancaires.
  ● Déploiement imprimantes multifonction dans les agences ADECCO, ADIA et BCP.
  

• MAX ASSISTANCE - Chef d'entreprise

  2005 - 2007 Création d’entreprise EURL, démarches administratives, négociations, développement commercial, marketing, créations de publicités illustrés et écrites, mailing, ciblage clientèle, création de documentation, relation clientèle. Technicien informatique.

• IER - Technicien Informatique

  Suresnes 2003 - 2005 Gestion et maintenance du parc informatique (Environ 700 postes). Assistance utilisateurs (sur place et hotline) et gestion stock consommable. Maintenance 1er niveau sur serveur.

Formations

• ISCG (Saint Germain En Laye

  Saint Germain En Laye (8) 2003 - 2005 BTS

• Lycée Saint Erembert

  St Germain En Laye 2001 - 2003 Micro informatique, Réseau, Installation et Maintenance

• Lycée St Erembert (St Germain En Laye)

  St Germain En Laye 1999 - 2001 BEP
  
  BEP Electronique