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Maxime DE BIENASSIS

  • Cpam Du Rhône
  • Conseiller Services

LYON

En résumé

Un dynamisme certain, une bienveillance réelle, une libération des énergies des collaborateurs au profit d'un organisme clé dans notre vie de tous les jours.

Mes compétences :
Communication
Analyse
Gestion de la relation client
Qualités rédactionnelles
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Cpam Du Rhône - Conseiller Services

    Administratif | 2009 - maintenant Expertise de la législation assurance maladie au service d'assurés, employeurs et professionnels de santé

    Collaborer en équipe pour gérer les droits des assurés sociaux

    Maîtrise de la Règlementation Assurance Maladie

    Mise en avant des téléservices préposés aux assurés sociaux

    Aisance relationnelle

    Capacités organisationnelles et de travail

  • A.C.C.A. - Assistant Commercial et Markéting

    2007 - 2009 · Elaborations d’actions marketing : organisation campagne appels téléphoniques sortant pour développement d’un nouveau marché, enquêtes satisfaction ISO

    · Actions commerciales : obtention agréments préfectoraux et construction du processus de suivi et de mise à jour, réponses à des appels d’offres ANPE, élaboration de fichiers de prospection

    --> Résultats : Hausse activité clients préfectures, hausse satisfaction qualitative, développement d’un nouveau marché à fort potentiel

  • R.A.S. Intérim - Chargé de communication et marketing

    2006 - 2006 Mon stage au sein de la société d'intérim R.A.S. Intérim a été l'occasion pour moi de mêler diverses actions de marketing et de communication.

    - J'ai établi la communication externe de la société en phase avec son nouveau postionnement : Publicités sur lieu de Vente, lettres d’informations trimestrielles pour informer les clients, nouveau contenu et nouvelle interface du site Internet

    - D'autre part, j'ai mené des actions marketing afin d'évaluer le bien-fondé des actions de communciation : mailing pour alerter les clients vis-à-vis de la nouvelle mouture du site Internet, enquêtes pour évaluer la satisfaction des clients

    - Enfin, j'ai travaillé une thèse sur le thème « Communication et politique e-recrutement »

  • T.N.T. Express France - Chargé de projets Achats

    2005 - 2005 Stage effectué pour le compte de TNT Express France, société de transport express.

    Ma mission fut double :
    - Réduction des coûts par la mise en oeuvre d'une nouvelle procédure de reporting en adéquation avec les demandes du siège social situé aux Pays-Bas. Entretiens réguliers en anglais avec la direction.
    - Elaboration du budget de l'année 2006

    Enfin, j'ai rédigé un mémoire ayant pour thème "Le service achats dans une entreprise".

  • Générale des Eaux (aujourd'hui Veolia Eau) - Conseiller Télémarketing

    2004 - 2004 Stage effectué au Bureau d’Etudes et à l’Agence Grands Comptes à Lyon. J'étais chargé d'actions marketing pendant 2 mois.

    Ma principale mission fut la mise en oeuvre du début à la fin d'une étude marché en suivant différentes phases :
    - élaboration de l'enquête : objectifs recherchés et rédaction des questions
    - administration pat téléphone
    - analyse des résultats
    - présentation des résultats

  • APICIL AGIRA (aujourd'hui Groupe APICIL) - Assistant marketing

    2003 - 2003 Stage effectué pour l'entreprise APICIL AGIRA (aujourd’hui Groupe APICIL).

    Ma mission fut basée sur la création d'une documentation d'aide à la saisie des données tout en étudiant les taux de renseignement.
    J'ai également rédigé un mémoire sur les bases de données : définition, utilité et fonctionnement.

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