Menu

Maxime DELORD

Rungis

En résumé

Arrivée dans chez Ricoh en décembre 1999, pour un emploi de technicien haut volume, j 'ai exercé cette profession jusqu'en avril 2002.

Après avoir exercé la première partie de ma vie professionnelle , j'ai eu la possibilité d'évoluer au poste de Responsable Relation Client sur la Region Ile de de France.

De Mai 2002 à Avril 2011 j’ai pu manager différentes types d’équipes terrains, a savoir, equipe terrain Spé Couleur, Equipe Mixte PLS Paris, Equipe départemental (dept 95), Equipe Produit Connectés IDF et pour finir Equipe comptes G500/Spé (tech sur site).

Depuis le 1er avril 2011, je suis à la tête du service SDM, au poste de Responsable des Services Managés au sein de la Direction Générale des Opérations de Service.

Mon équipe et moi même sommes positionnés au beau milieu de la stratégie de notre entreprise ! le MDS (http://mds.ricoh.com ).

Personnellement je suis rattaché à la Direction des Projets & Services Managés de RICOH France ou j’exerce ma fonction de manager auprès de mes 18 collaborateurs Services Delivery Manager.

Un métier de management transversal au sein de Ricoh France qui m'a permis d'apprendre et de découvrir de nouveaux périmètres ! ADV, Logistique, Avant vente, Gestion de projet (Prince2/Iso2000) ou encore la gestion et l'accompagnement aux changements.
Un métier pluriel dans lequel aucune journee ne se ressemble, ce qui est l'avantage principal de ce poste.

Mes compétences :
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • RICOH - RESPONSABLE DES SERVICES MANAGéS

    Rungis 2010 - maintenant Depuis le 1er avril 2011, je suis responsable des Services Managés
    J'encadre le staff des Contracts Manageurs

    Notre mission être les garants des engagements Ricoh France vendu à nos clients et protéger l'entreprise de tous risques (interne comme externe).

    Le Departement Managed Services Center est situé sur Rungis. Notre rayonnance est national.

    Nous gerons des comptes de catégorie ''Grand Compte'', Compte Stratégique'' ou encore ''EMEA''.

    Mon équipe et moi même sommes positionnés au beau milieu de la stratégie actuelle de notre entreprise !
    le MDS
    ( http://mds.ricoh.com).

    Personnellement je suis rattaché à la Direction des Opérations de Service de RICOH France
    ou j’exerce ma fonction de manageur auprès de mes 11 collaborateurs Contract Manageur.

  • Ricoh - Responsable Relation Client

    Rungis 2002 - 2010 Manageur d'un staff technique sur IDF
    Plusieurs types d’équipes consécutivement:
    Equipe spé. Couleur (2002-->2004). 12 pers.
    Equipe PLS Mixte Paris (2004-->2005). 14 pers.
    Equipe spé. Site (2005-->2007). 15 pers.
    Equipe spé. connexion TPC IDF (2007-->12/08). 15 pers.
    Equipe spé. Client G500/ tech Site(12/08--> 03/10). 16 pers.

  • Ricoh - Technicien HV & PLS Paris 9eme Arr (agence clamart)

    Rungis 1999 - 2002

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :