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Maxime GAUDIBERT

Rueil-Malmaison

En résumé

Ancien étudiant en alternance sous contrat de professionnalisation en qualité d'Expert au sein de la société NextiraOne, j'ai terminé ma deuxième année et validé mon DUT Réseaux et Télécommunication. Fort de cette expérience professionnelle j'ai pu ainsi développer mon sens du contact avec la clientèle mais aussi au sein d'une entreprise.
D'autre part elle me permet aussi d'allier mes compétences techniques théoriques a une réelle expérience du terrain.

Aujourd'hui, j'exerce donc le métier d' Expert spécialisé en télécommunication sur les produits Alcatel-Lucent OXE, 4400, CCS/CCD

J'ai pu également développer en autonomie des atouts au niveau du marketing, de la communication, de la négociation vente de part mon activité durant mon temps libre en tant qu'autoentrepreneur.

Entreprises

  • NextiraOne - Expert

    Rueil-Malmaison 2011 - maintenant Fonction principale: assurée la finalité à savoir le déploiement d'une solution établit (VOIX et DATA)

    Mission :

    1/ Préparer son intervention chez le client :
    Connaître l’environnement du client et ses spécificités.
    Valider la problématique du client: spécifications, collecte de données, maquettage, paramétrage.

    2/ Intervenir sur la solution client :
    Intégrer / déployer / installer / maintenir la solution chez le client en fonction de la commande et du planning d’intervention.
    Contrôler le bon fonctionnement de la solution: phase de recette ou d’audit technique.

    3/ Garantir la satisfaction du client :
    Escalader vers les bons interlocuteurs en cas de dysfonctionnement.
    Assurer le transfert de compétences auprès du client (cahier de spécification, de configuration, de recette, bons d’intervention …).
    Respecter les délais contractuels.
    Informer le client sur les éventuelles prestations facturables complémentaires.
    Informer les interlocuteurs internes associés au client.
    Respecter les process et procédures internes (escalade interne et externe notamment).

    4/ Participer au développement de l’entreprise :
    Détecter et remonter toute information pouvant aboutir à une action commerciale.
    Réaliser des actions de vente conformément au programme Tous Acteurs.
    Assurer un reporting vers sa hiérarchie.
    Veiller à maintenir un niveau élevé de compétences sur les nouvelles technologies et nouvelles fonctionnalités.
    Partager ses compétences (solution client et expertise propre).

    Réalisation :

    Mise en place matériel OXE Alcatel-Lucent
    Mise en place Passerelle ISDN PRI GSM Stargate
    Migration d'OXE Alcatel-Lucent dan les dernières versions.
    Gestion Omnivista 4760.
    Gestion des problèmes utilisateurs et assistance à la formation utilisateurs.
    ...

    Configuration Switch Alcatel et Cisco et mise en place dans des réseaux préexistant.
    Installation WIFI avec portail captif UCOPIA
    ...

  • NextiraOne - Apprenti Expert Réseau

    Rueil-Malmaison 2011 - 2012

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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