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Maxime GENTILE

  • Kiabi Europe
  • Administrateur Poste de Travail / Support Informatique Niveau 3

Lys-lez-Lannoy

En résumé

Passionné d’informatique depuis toujours, je voudrais mettre en application mon savoir-faire dans une mission en profondeur, à fortes responsabilités techniques et humaines.
Je souhaiterais également à terme pouvoir évoluer en tant que manager et animer une équipe à taille humaine.

Entreprises

  • Kiabi Europe - Administrateur Poste de Travail / Support Informatique Niveau 3

    Informatique | Lys-lez-Lannoy (59390) 2021 - maintenant
  • AG2R LA MONDIALE - Administrateur Poste de Travail / Support Informatique Niveau 3

    Informatique | Mons-en-Barœul (59370) 2016 - 2021 • Référencement, test et intégration des nouveaux matériels (PC et téléphonie)
    • Interlocuteur principal avec les commerciaux constructeurs et éditeurs
    • Rédaction de procédures N1 et N2
    • Gestion de la flotte téléphonique mobile via MobileIron / Knox / Lookout
    • Gestion des incidents informatiques au quotidien
    • Support niveau 3 utilisateurs (14000 postes) et support VIP
    • Gestion basique des utilisateurs et périphériques via Active Directory et Azure AD
    • Packaging de logiciels « simples » via InstallShield
    • Déploiement de packages via SCCM
    Environnement technique: Windows XP / Seven / 10 / 2003 / 2008 / 2012 / SCCM / ServiceNow / MobileIron / Knox / Lookout / Azure AD / InstallShield
  • SAS IMMOCHAN FRANCE - GROUPE AUCHAN - Gestionnaire de parc informatique et mobile / Administrateur poste de travail

    Informatique | Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2016 • Gestion du parc informatique (référencement, remplacements de postes, commandes, mises au rebut)
    • Gestion de la relation avec les prestataires externes
    • Gestion de la relation avec le support niveau 1 Immochan
    • Gestion de la commande du matériel informatique
    • Inventaire, prise en main à distance, déploiement de packages via LANDesk
    • Création de masters postes clients sous Norton Ghost, suivi de l’évolution des images
    • Rédaction de procédures
    • Gestion de la flotte téléphonique mobile et cartes/clés 3G + activation cartes SIM
    • Gestion des incidents informatiques au quotidien
    • Support niveau 2 utilisateurs (400 postes)
    Environnement technique: Windows XP / Seven / 10 / 2003 / 2008 / 2012 / LANDesk / GLPI
  • Chambre des métiers et de l’Artisanat (CMAR) - Ingénieur systèmes

    Informatique | Lille (59000) 2010 - 2012 • Conseils et propositions pour évolution et optimisation du SI
    • Commandes serveurs et divers matériels informatiques
    • Gestion des postes clients (postes lourds et thin clients)
    • Support niveau 3 architecture et systèmes
    • Mise en place d’une solution de sauvegarde temporaire sur NAS
    • Installation de serveurs Active Directory, DNS, DHCP, TSE, impression, fichiers
    • Création et administration de machines via Hyper-V
    • Gestion des utilisateurs, imprimantes et GPO
    • Rédaction de procédures (pour installation et pour utilisateurs)
    • Réponse à appel d’offres
    Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003 / 2008, Hyper-V
  • GDF Suez - Infogérance

    Informatique | Dunkerque (59140) 2010 - 2012 • Gestion du parc informatique (référencement, remplacements de postes, commandes, mises au rebut)
    • Gestion de la relation avec les fournisseurs informatiques
    • Conseils et propositions pour évolution et optimisation du SI
    • Gestion des incidents informatiques au quotidien
    • Gestion de la rotation des sauvegardes sur bandes
    • Support niveau 2 utilisateurs (50 postes)
    Environnement technique: Windows XP / Vista / NT / 2000 / 2003, Linux, SAP
  • Kingfisher IT Services - Ingénieur systèmes

    Informatique | Vendeville (59175) 2010 - 2012 • Simplification et optimisation du processus d’installation de postes dédiés en magasins :
    - analyse de la solution existante
    - tests divers
    - travail en binôme avec un collègue maîtrisant la partie AutoIT
    - automatisation de l’installation des logiciels et de la configuration du poste via batchs
    - sécurisation (patchs Microsoft) / bridage du poste
    - recettage et rédaction de la procédure d’installation/dépannage
    - correction de bugs remontés par les autres équipes
    • Réinstallation complète d’un poste utilisateur spécifique et migration de version du logiciel Corporate Modeler + récupération des données
    • Support niveau 3 postes clients
    • Support niveau 2 utilisateurs (150 postes)
    Environnement technique: Windows XP / Seven / NT / 2000 / 2003 / 2008, Linux Red Hat, VMware Workstation
  • Okaidi - Ingénieur support (renfort ponctuel)

    Informatique | Roubaix 2010 - 2012 • Support niveau 2 utilisateurs (300 postes)
    • Gestion de la rotation des sauvegardes sur bandes
    • Masterisation de machines via images Ghost sous PXE
    Environnement technique: Windows XP / Seven / 2000 / 2003 / 2008, Linux
  • Decathlon - Ingénieur supervision (50% du temps)

    Informatique | Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 Mission 2 : Ingénieur supervision (50% du temps)
    • Evolutions diverses, tests et assurer la pérennité de la plateforme Nagios/Centreon
    • Arrêts et redémarrages de la plateforme pour astreintes planifiées
    • Gestion de la relation avec les pupitreurs (en Chine) (par anglais écrit et oral)
    • Suivi des demandes utilisateurs, ajout/suppression de hosts/services
    • Suivi des tickets ouverts dans le support Méréthis (éditeur de la solution de supervision)
    • Kill alerts : suivi des alertes long terme et relance des équipes en charge des serveurs pour
    la réduction des alertes
    • DRP (Disaster Recovery Plan) complet en binôme sur plateforme de préproduction et
    mise à jour de la documentation correspondante (en anglais et français)
    Environnement technique: Windows XP / 2003 / 2008, Linux Red Hat 4 & 5, AS400, AIX, Centreon/Nagios, MySQL
  • Decathlon - Ingénieur encaissement niveau 3 (50% du temps)

    Informatique | Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 Mission 1 : Ingénieur encaissement niveau 3 (50% du temps)
    • Gestion des incidents encaissement niveau 3 pour la partie Zone Europe du Nord (ZEN)
    sur + de 300 magasins
    • Rédaction de KT (fiches méthodes et procédures) : identification des KT manquantes et
    réécriture des KT existantes (en anglais et français)
    • Amélioration des relations entre le niveau 1 (Help Desk) et le niveau 3 (Pôle Domaine)
    • Organisation de synergies/réunions avec les différentes équipes
    • Réécriture complète de la procédure de paramétrage monétique pour les magasins
    Décathlon (en anglais et français)
    • Activation monétique complète et paramétrage de plusieurs magasins en ouverture
    • Gestion du déploiement de versions correctrices sur les magasins équipés de caisses
    automatiques via batchs et tâches planifiées
    • Préparation des soldes été/hiver 2009-2010
    • Révision des procédures Koodza (forme de vente low cost) en anglais et français
    Environnement technique: Windows XP / 2003 / 2008, SQL/Oracle, LANDesk
  • VERYWEAR - Administrateur systèmes et réseau (en alternance puis à temps plein)

    Informatique | Wasquehal 2007 - 2009 • Gestion du parc machines et utilisateurs de la partie Centrale (160 postes)
    • Mise en place d'une solution de supervision sous Linux Ubuntu Server (Nagios, Centreon, Cacti)
    • Déploiement d’une solution de gestion de parc via GLPI/OCS Inventory
    • Gestion de la commande du matériel informatique
    • Gestion de la flotte téléphonique mobile et cartes/clés 3G
    • Gestion des garanties serveurs
    • Relation avec les différents fournisseurs
    • Gestion des utilisateurs, DNS, DHCP, imprimantes et GPO
    • Gestion de la téléphonie fixe (PABX)
    • Gestion des règles de sécurité des firewalls (Netasq)
    • Création de masters postes clients sous Norton Ghost, suivi de l’évolution des images
    • Rédaction de procédures
    • Rédaction d’un « guide utilisateur » pour résolution des problèmes récurrents
    directement par les utilisateurs
    • Lancement d’un appel d'offres pour la maintenance complète du parc informatique
    (60 magasins + Centrale)
    • Élaboration et rédaction d'un plan de reprise d'activité (PRA)
  • Toyota Tsusho - Administrateur systèmes et réseau (en alternance)

    Informatique | Onnaing (59264) 2006 - 2007 • Élaboration et rédaction d'un plan de continuité d'activité (PCA)
    • Mise en place d’un serveur WSUS pour déploiement des patchs de sécurité sur postes clients
    • Assistance utilisateurs et dépannages divers (100 postes)
    • Gestion des règles de sécurité des firewalls (Juniper)
    • Gestion de la téléphonie (fixe et mobile)
    • Gestion des utilisateurs, DNS, DHCP, imprimantes et GPO
    • Gestion des postes clients (postes lourds et thin clients)
    • Gestion de la commande de matériel informatique
    • Rédaction de procédures (en anglais et français)
    Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003
  • Sicos (groupe L'OREAL) - Technicien supérieur réseau et télécom (en alternance)

    Informatique | Caudry (59540) 2005 - 2006 • Participation à la mise en place d'une solution Wi-Fi dans une unité de production
    • "Hotline informatique" (300 postes)
    • Gestion du stock consommables imprimantes
    Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003
  • Norail - Assistant micro-informatique (en alternance)

    Informatique | Le Cateau-Cambrésis (59360) 2004 - 2005 • Étude d'une solution de borne interactive pour magasins et grandes surfaces
    - analyse des solutions existantes
    - prise de contact et rencontres avec les éditeurs
    - présentation des solutions à la hiérarchie
    • Optimisation des coûts transporteurs (baisse de 10% au niveau national)
    • Formation des utilisateurs à divers outils informatiques (Windows, Suite Office 2003...)
    Environnement technique: Windows XP / NT / 2000

Formations

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