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Maxime KONGS

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Professionnel des technologies au service des entreprises et acteurs du tourisme, Account Manager :
> Accompagnement des entreprises et des clients,
> Préconisation de solutions IT
> Gestion de projets et développement commercial

Mes compétences :
Conseil aux entreprises
Analyse des besoins
Gestion IT
Relations clients
Marketing
E-commerce
Travel management
Gestion de projet
Développement commercial
Account management
Sales Management

Entreprises

  • Europcar - Sales Manager

    Montigny-le-Bretonneux 2017 - maintenant

  • Amadeus IT Group, Gestour - Key Account Manager

    2011 - 2016 Suivi du portefeuille clients PME & Grands Comptes
    - Gestion de la relation et de la satisfaction client
    - Organisation et animation de réunions et comités de pilotage

    Gestion des projets ERP et CRM :
    - Analyse des configurations existantes,
    - Estimation des besoins du client en termes de solutions de gestion et de CRM,
    - Préconisation d’amélioration et d’optimisation des outils et structures (MOA / MOE)
    - Suivi et accompagnement du client dans la mise en place des solutions
    - Coordination des différents acteurs du projet (interne et externe).

    Développement commercial et acquisition de nouveaux comptes :
    - Identification et ciblage des prospects, définition de plan d'action
    - Présentation et promotion des produits et solutions
    - Élaboration d'offres commerciales et négociations

  • Selectour Agora - Responsable Business Travel

    2008 - 2011 Suivi du portefeuille clients
    - Gestion de la relation et de la satisfaction client
    - Définition et contrôle des politiques voyages
    - Préconisation et mise en place de solutions et d'outils technologiques
    - Reporting d'activité

    Livraison des prestations de voyages
    - Transport : Air, Fer, voitures
    - Hébergement

    Supervision de l'équipe commerciale
    - Contrôle de la qualité de service
    - Facturation et administration des ventes
    - Gestion des litiges

    Gestion de la relation fournisseurs
    - Relation inter entreprises
    - Contrôle d'application des accords nationaux et locaux

  • Selectour Agora - Commercial

    2006 - 2008 Gestion et développement du portefeuille clients
    Identification des besoins et construction d'offres commerciales
    Fabrication et ventes de produits touristiques
    Négociations et contractualisation
    Reporting d'activité

Formations

Réseau

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