Maxime OLIVIER

Interview Osapi Maxime OLIVIER DomAzur Services

Pourquoi avez-vous choisi cette activité et comment cette idée vous est-elle venue ?

Le Concept DomAzur Services est né de plusieurs constats : Une demande toujours plus importante pour des services à la personne de Qualité (conseil, suivi et prise en charge de toutes les démarches administratives, qualité de la prestation, régularité et continuité dans sa mise en œuvre), la nécessité d'une Démarche Citoyenne et Solidaire (volonté d'aider les familles dans la recherche d'un bon équilibre pour ceux qui doivent s'occuper de leurs parents âgés ou de leurs jeunes enfants, recrutement "équitable" - "Gagnant/Gagnant") et l'urgence d'une action volontaire et concrète pour la Protection de l' Environnement et le Développement Durable.
Deux membres de la famille sont "Auxiliaire de vie" sur le 83 depuis quelques années. Elles ont vu leur activité se développer de manière conséquente. Nous en parlons régulièrement.
Elles aiment ce métier, me font partager toute leur expérience.
D'autre part, le marché du service à la personne est de toute évidence, avec la loi Borloo, une priorité pour l'emploi. Les "coups de pouce" du gouvernement sont importants : TVA réduite, avantages sur charges sociales, déductibilité pour les bénéficiaires...

Quelles sont les originalités de vos offres par rapport à leur marché et quels sont ses avantages ?

DomAzur Services veux se différencier de ces confères par une notion fondatrice d’entreprise «citoyenne» en s'inscrivant dans une logique de développement durable et de respect de l'Environnement : Nettoyage Écologique, utilisation de produits Bio (alimentaires, ménagers), partenaires AMAP (Associations pour le Maintien d'une Agriculture Paysanne), transports en commun privilégiés, papiers et emballages recyclés, maximisation de l'outil Internet, minimisation du support papier, ......
En mettant en avant la qualité de prestation et la proximité inhérente à une petite structure, ce démarquage permettra de se différencier de la majorité des associations qui emploient des bénévoles ou font de la réinsertion. Certaines manquent de personnel, celui-ci est souvent peu qualifié ce qui entraîne un manque de disponibilité et de satisfaction des clients. Elles ont également pour certaines un déficit d’image de marque et d’approche professionnelle et commerciale mais bénéficient d’une antériorité d’une image “sociale” d’un bon réseau CCAS, Assistantes sociales…. Et d’une proximité forte avec leur quartier.
Les “majors” sont généralistes, bons communicants bénéficiant de forts réseaux de prescripteurs mais l’image est souvent “commerciale” avec un fort turnover des salariés et la satisfaction des clients mitigée.

Si vous aviez 3 mots pour caractériser vos interventions, quels seraient-ils et pourquoi ?

Qualité
Protection de l’Environnement
Professionnalisme
Démarche Citoyenne et Solidaire

Mes compétences :
Aide à la personne