STRASBOURG
Actuellement Hotliner/Installateur/Formateur pour le logiciel KaliSil au sein de la société Netika, cela me permet d'avoir une vision globale du suivi client et de l'assistance utilisateur. En effet, assumant la double fonction d'Installateur et de Hotliner, j'assiste les laboratoires d'analyses lors de la mise en place du logiciel en me déplaçant sur site, puis leur assure ensuite une assistance téléphonique une fois cette installation effectuée. Mon rôle de formateur me donne l'occasion de les accompagner en amont du démarrage sur le logiciel, afin de leur apporter toutes les connaissances et la confiance nécessaires à un démarrage dans des conditions optimales.
Autonome et empathique, les interventions sur site et le contact avec la clientèle m'ont permis de développer ces qualités et d'en faire un atout dans ma vie professionnelle.
Mes compétences :
Informatique
Biologie
Adaptation
Pédagogie
Animation de formations
HPRIM
Formation
