-
Sncf
- ASSISTANCE A GESTION DE PROJETS TECHNIQUES
2018 - 2018
Au sein de la Direction Architecture et Urbanisme Voyageurs, assistance à la gestion de projets techniques pour des sujets communs aux différentes DSI SNCF récemment séparées.
→ Missions
• Préparation / organisation de COPIL sur le sujet des Migrations Techniques Majeures
• Préparation / organisation de comités de suivi sur le sujet de l'informatique locale
• Recensement et reporting de la compatibilité des applications avec Windows 10
• Participation à la rédaction de cas de tests pour le projet de mise en place d'un outil ITSM
• Réalisation / automatisation d'indicateurs sur des sujets divers (dette technique, décomissionnement d'applications, ...)
→ Environnement
• Responsables d'applications ou de domaines
• Correspondants informatique locale
• DSI orientées métier (TER Intercité, Personnel Roulant, ...)
-
Edicia
- GESTION DE PROJET DEPLOIEMENT: Sûreté Civile
2018 - 2018
Au sein du service déploiement d'Edicia, assurer la gestion de projets de sûreté civile pour des villes françaises, de l'avant-vente jusqu'au passage en support.
→ Missions
• Participation aux réponses à appel d'offre
• Réalisation des plans de charge et planning
• Gestion des risques
• Etudes contextuelles et identifications des besoins
• Préparation et animation des réunions de lancement
• Préparation et animation des comités de pilotage
• Pilotage des différentes équipes Edicia impliquées (commerce, déploiement, formation)
• Interface avec le service développement pour les demandes d'évolution du logiciel
→ Résultats
• Installation des solutions Edicia
• Formation aux solutions Edicia
• Foisonnement
→ Environnement
• Villes françaises de plus de 100 000 habitants
• Interlocuteurs: polices municipales et/ou services informatiques municipaux
-
Edicia
- COORDINATION DE PROJET DEPLOIEMENT: Verbalisation électronique et dépénalisation
2017 - 2018
Dans le cadre de la dépénalisation du contrôle du stationnement au 1er Janvier 2018, Edicia doit déployer son applicatif pour un grand nombre de nouveaux clients. La majorité des clients adoptent la solution de verbalisation électronique complète.
→ Missions
• Planification des déploiements (installations, livraison de terminaux, VABF)
• Suivi de l'équipe technique
• Support niveau 0
• Suivi particulier pour certaines villes au scénario complexe
• Suivi et production d'indicateurs
• Paramétrage applicatif
→ Résultats
• Mise en place de la verbalisation électronique et/ou de la dépénalisation pour les villes
• Support niveau 0
• Remontée d'indicateurs pour les comités de pilotage
→ Environnement
• Une centaine de villes françaises
• Polices municipales / Sociétés privées assermentées / Services informatique municipaux
• Application mobile / imprimantes de poche / back-office web
-
Groupama Centre-Atlantique
- CHEF DE PROJET TRANSVERSE: Recette de la montée de version Full Applications
NIORT
2017 - 2017
Au sein de la DTSI Groupama Centre-Atlantique, en charge de la coordination de la recette pour la montée de version Full Applications (évolutions et corrections apportées aux applications Groupama).
→ Missions:
• Gestion du planning de recette
• Pilotage des ressources
• Préparation et animation des comités de pilotage
• Optimisation des processus
• Collecter et reporter l'état d'avancement des recettes
• Préparation de la communication vers les différents branches d'utilisateurs finaux (commerciaux, back-office, ...)
→ Résultats:
• Validation des corrections et évolutions apportées à la réunion finale de GO / NOGO
• Communication livrée aux utilisateurs finaux
• Propositions d'optimisation des processus à mettre en place pour la prochaine montée de version (printemps 2018)
→ Environnement:
• Applications métier transverses
• Référents métier Groupama Centre-Atlantique
-
Devoteam
- Consultant
Levallois-Perret
2017 - maintenant
Février - Juillet 2017: support client HP Asset Manager
-
Société Générale
- AMOA / GESTION DE PROJET ITSM: Migration outil ITSM interne vers HPSM
PARIS
2016 - 2017
La Société générale souhaite mettre en place une solution ITSM permettant de mieux
adresser le processus d’exécution des demandes.
Ma fonction consiste à être le référent projet de ce processus ITIL sur les services liés à la téléphonie.
→ Missions:
• Définition et cadrage des demandes
• Définition du Catalogue de services
• Amélioration des processus – alignement des contributeurs à la délivrance des services (une dizaine d’entités internes et externes)
• Paramétrage des scénarios de demande utilisateurs pour implémentation par les maîtres d’œuvre
• Pilotage opérationnel de la phase de réalisation (recette fonctionnelle et mise en production)
→ Résultats
• Implémentation des services alignés aux exigences et aux processus ITIL
• Gain en temps et en coût dans l’exécution des demandes clients
→ Environnement
• Outil ITSM (HPSM)
• Téléphonie ToIP, Alcatel, Skype et enregistrement Nice
• Animation des utilisateurs finaux, équipes de production, infogérants, développeurs
-
Société Générale
- Service Delivery Management: Incident, Change & Access Manager
PARIS
2015 - 2017
Au sein du département VCS/OPE en charge du fonctionnement des services audiovisuels, assurer la continuité des services (téléphonie de marché, d'agence, générale) et la fiabilisation des infrastructures, dans le respect des processus ITIL.
→ Missions
• Incident / Change / Access Management selon les processus ITIL
• Coordination des infogérants de production dans la résolution d’incidents
• Formation des infogérants aux processus applicables et aux outils ITSM
• Communication à froid auprès d’interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques sur les raisons des incidents et des solutions mises en œuvre – vulgarisation technique, post-mortems, gestion de conflits, convergence de solutions sur les problèmes
→ Environnement
• International
• Socle multi-technologies hétérogène – Visioconférence, ToIP, téléphonie Alcatel
• DSI matricielle, organisée en business lines (retail, market) et en périmètres techniques (Réseaux, Poste de Travail, Téléphonie…)
-
Beijaflore
- Consultant
Paris
2015 - 2017
-
Beijaflore
- Consultant Stagiaire
Paris
2015 - 2015
Stage de fin d'études dans le cadre des études à l'EPITA (BAC +5).
1- Travail interne (~3 mois) : Etudier la position de Beijaflore sur le numérique
→ Livrables
• 1 document d'introduction au Big Data
• 1 document d'introduction au Cloud
→ Environnement
• Participation à des réunions pour étudier le positionnement des offres sur les nouvelles technologies du numérique.
• Visite de salons (Big Data Paris, Cloud World Expo), rencontre avec les acteurs majeurs.
2- Mission (~ 3 mois) : Assistant contractualisation
Au sein du département en charge du fonctionnement des services audiovisuels, Beijaflore positionne 6 consultants.
La prestation doit passer de 6 assistances unitaires (ATU) à une assistance groupée (ATG).
→ Mission
• Aider le nouveau pilote l'ATG à produire les documents qui serviront de références pour les KPI, rotations, réversibilité.
→ Environnement
• ToIP : Alcatel, Cisco, Etrali
• Visio : Lync (Skype)
-
IVALIS
- Opérateur de saisie
MAUREPAS
2014 - 2014
-
BNP Paribas
- Stagiaire, Assistant Chef de Projet IT Innovation
Paris
2013 - 2013
-
SARL Soldore
- Stagiaire, Employé de Manutention
2012 - 2012
-
GRTgaz
- Emploi Saisonnier, Agent Administratif
Bois-Colombes
2011 - 2011
