TUNIS
Mohamed ZOUAOUI
BP 108 PTT 8050 Hammamet Tunisie.
0021623847732
medhammamet@hotmail.fr
Skype : med.zouaoui
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES:
*Travail au poste de Cogérant et Cadre Commercial Département Groupes & MICE au sein de l’agence RCTE DMC & Travel Agency : Promotion et Réservation d’hôtels, Prospection de nouveaux partenaires, traitement, suivi et Organisation de manifestations spéciaux, lancement de nouveau produit, Evénements, Incentives, congrès, séminaires, dîner gala et voyages à la carte.
*Travail de formation au poste de Dir. Commercial en formation au sein de l’agence de voyages « Amen Voyages Pro Events » sise à Hammamet.
*Travail au poste de Responsable Commercial au sein de l’agence BT Tunisia (SIVP).
*Stage de formation au poste de Sous-directeur à l'hôtel « RIU Palace Hammamet 5* » : Responsable de l'Hébergement, de la Restauration et du Commercial (gestion des réclamations, Eductour TO, fidélisation et satisfaction clients).
*Stage de formation au sein des différents départements de l’Office National du Tourisme Tunisien (ONTT Tunis), avec des visites de travail a l’AFT (Agence Foncière Touristique), CTN (Compagnie Tunisienne de Navigation) et TUNISAIR.
*Stage de formation au sein des différents départements de l’agence de voyages «Karthago Travel Services».
*Stage de formation au sein des différents départements de l’hôtel «The Sindbad 5*»
*Stage de formation au sein des différents départements de l’hôtel
« Royal Azur Thalasso Golf 5* Groupe les Orangers ».
*Travail d’été à l’hôtel «Medina Samira Club 3* » : Réception et caisse.
*Travail d’été à l’hôtel « Samira Club Hammamet » : Contrôle de Revenu, contrôle Food and Beverage et Receiving.
*Travail d’été à l’hôtel « Samira Club Hammamet » : Réception (Accueil, Caisse et Standard).
ETUDES UNIVERSITAIRES
OCTOBRE 2006 -
FEVRIER 2008 Institut des Hautes Etudes Commerciales (IHEC Carthage) :
Institut des Hautes Etudes Touristiques (IHET Sidi Dhrif) :
Office National du Tourisme Tunisien (ONTT Tunisie) :
*Mastère en Management Hôtelière et Touristique (3eme cycle DESS Tourisme, moyenne : 11,47/20).
Mémoire de fin d’études : Etudes des mutations du marché allemand et leurs demandes touristiques en Tunisie (en cours).
*Diplôme de la maîtrise de la langue Allemande du Goethe-Institut avec d’excellents résultats (18/20)
SEPTEMBRE 2001-JUIN 2006
*Maitrise en Gestion option Marketing : à la faculté des sciences économique et de gestion Université 7 Novembre de Carthage.
Mémoire de fin d’études : Etude de l’Impact du packaging sur le comportement du consommateur (15.5/20).
SEPTEMBRE 1994-
JUIN 2001
*Diplôme du Baccalauréat : Section Sciences Expérimentales au Lycée Secondaire Mohamed Boudhina d’Hammamet.
LANGUES
Anglais : excellent (lu, écrit, parlé)
Allemand : excellent (lu, écrit, parlé)
Français : excellent (lu, écrit, parlé)
Arabe: excellent (lu, écrit, parlé)
Italien : connaissance de base (parlé).
DIVERS
*Connaissances en informatique : Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Fidelio, Internet explorer et Outlook express.
*Centres d’intérêt : Voyages, tourisme, hôtellerie, sport (Handball), lecture et cinéma…
*Permis de conduire : Catégories A, B, H : depuis décembre 2006.
BP 108 PTT 8050 Hammamet Tunisie.
0021623847732
medhammamet@hotmail.fr
Skype : med.zouaoui
Mes compétences :
Serieux
Direction général
Tourisme
