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Médérick MAKAIA

SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN

En résumé

Je suis un jeune homme de 24 ans diplômé en droit. J'ambitionne d'intégrer une formation diplômante de Responsable Ressources Humaines. C'est pourquoi j'ai rejoint l'établissement du CESI de Rouen.
Cette formation ce ferait sous le format de l'alternance sur un rythme de 3 semaine en entreprise et une au sein de l'établissement scolaire.
Pour ce faire, je suis à la recherche d'un employeur qui pourrait m'accueillir au sein de sa société pour m'accompagner dans ma démarche et me permettre d'avancer dans mon projet.

Mes compétences :
Back Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Front Office
Recrutement
Téléphonie mobile
Service client

Entreprises

  • Collège Jean Zay - Le Houlme - Assistant Documentaliste

    2014 - 2015 * Gestion des emprunts, retours des livres
    * Accueil physique des élèves ;
    * Etablissement des commandes auprès des fournisseurs
    **Microsoft Word
    **Microsoft Excel
    **Power Point ;

  • ENGIE - Assistant de Manager

    COURBEVOIE 2012 - 2014 • Formation de chargés de clientèle font office sur la ligne Efficacité Energie de GDF SUEZ
    • Management en back office Certificats Economie Energie
    • Recrutement conseillers clientèles
    • Mise en place des outils d’évaluation et de pilotage des chargés de clientèle (grille d’écoute pour évaluation des appels, process de formation et d’évaluation continue)
    • Suivi et pilotage en temps réel d’activité front office

  • Acticall - Téléconseiller

    Paris 2011 - 2012 * Gestion des appels entrants des clients entreprise
    * Assistance technique téléphonique pour téléphonie mobile et internet

  • UDAF - Agent Administratif

    Paris 2010 - 2011 * Réception, ouverture, tri et affranchissement du courrier ;
    * Accueil physique du public ;

Formations

  • Faculté De DROIT (Rouen)

    Rouen 2008 - 2010 Licence 2 Droit

  • Lycée Vallee Du Cailly

    Deville Les Rouen 2005 - 2008 Baccalauréat Littérature

    spécialité espagnol et anglais, option sport)
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