Montoir-de-Bretagne
Motivée, résistante et compétente, j’aime capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients, dans le but de leur offrir le meilleur service. Professionnelle et respectueuse dans mon approche, je fais preuve de confiance dans ma gestion de la communication, des demandes et réclamations clients. Dotée de l’esprit d’équipe, je suis capable de mobiliser mon savoir-faire et mes connaissances pour répondre dans les meilleurs délais aux demandes clients et de gérer efficacement la charge de travail. Je recherche actuellement une opportunité au sein d’une société qui est en mesure d’enrichir mon expérience professionnelle, de valoriser mes compétences et de me faire évoluer professionnellement.
COMPETENCES
- Capacité à communiquer avec des clients divers.
- Aptitude reconnue pour la gestion des réclamations et demandes urgentes.
- Capacité à identification avec précision les besoins clés du client.
- Interaction directe avec les clients.
- Capacité à identifier des opportunités de ventes et à agir en conséquent.
- Maitrise des méthodologies de la gestion de projet.
- Expérience de travail avec les différents intervenants et fournisseurs.
- Livraison de résultats probants et mesurables par le client.
- Production et livraison de documentations relatives au projet.
- Résistance à la pression sans perdre calme et discernement.
EXPERTISE
Satisfaction client
Management data clients
Service client
Management besoins client
Résolution de problèmes
Project planning
Project reporting
Risque management
Management qualité projet
CONNAISSANCES
Aéronautique (3years)
Diplôme en Affaires Internationales
Français (langue maternelle)
Anglais (negotiation level)
Allemand (elementary proficiency)
Espagnol (elementary proficiency)
PROFIL
Excellente communicante
Bon relationnel
Capacité de résoudre des problèmes
Consciencieuse
Persévérante, Faisant preuve d’assurance
Mes compétences :
Excel
Iwork
Microsoft office
VBA
SAP
Achats
Supply chain management
Logistique
Organisation
Aéronautique
Management
Affaires Internationales
Export
Commerce international
