Jeune agent de maîtrise dans le domaine du mobilier de bureau.
Je suis motivé, motivant, drôle et dispose d'un grand esprit d'équipe.
Toujours professionnel et aimant apprendre des autres.
Survilliers2010 - maintenantAu sein de l'équipe devis, développement du chiffre d'affaires des aménagements en mobilier de bureaux en réception d'appels et visites clients.
En fonction des besoins des clients, proposer et vendre des solutions d'aménagements adaptés.
Respecter le cahier des charges et les normes en vigeur.
Coordination avec le bureau d'études pour réalisation du projet client.
Réalisation de l'offre tarifaire complète et du dossier d'aménagment.
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- Expert Mobilier SAV Commercial
Survilliers2008 - 2010Gérer les demandes et les réclamations clients.
Accompagnement des nouveaux conseillers commerciaux.
Formations des nouveaux conseillers sur les process.
Valider les interventions SAV des nouveaux conseillers.
Demander les contrôles qualité.
Supervision téléphonique (équipe de 10 conseillers)
Gérer les SAV des clients Grands Comptes et Premium sur la partie mobilier de bureaux.
Réalisation et animation de formations sur les nouvelles gammes de mobilier.
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- Conseiller Commercial SAV
Survilliers2006 - 2008Au sein de l'équipe du service après vente, réalisations d'interventions SAV.
Gérer la réclamation client.
Vendre une préstation SAV de qualité.
