2014 - 2016Mes principales attributions reposaient sur la bonne marche du service sinistres auto, en l’occurrence : chapoter et gérer une équipe de gestionnaires, établir et remonter les reportings périodiques, établir les différents états demandés par la direction générale, tracer et arrêter la stratégie de satisfaction clients en coordination avec la hiérarchie et veiller à l’application du plan d’action dédié à cette fin…
Société de Conseils et de Courtage d'Assurances (SCCA)
- Gestionnaire Sinistres Assurances
2008 - 2014Mon travail consistait grosso modo au traitement des dossiers sinistres dans son intégralité, de la prise de renseignements concernant le sinistre à la clôture du dossier. J’informais et conseillais le client à toutes les étapes de son dossier. Je déterminais les responsabilités à la lumière des documents qui m’étaient présentés (constat amiable, PV de la police, déclaration…), je désignais l’expert pour l’évaluation des dégâts. Ensuite, j’établissais la quittance d’indemnité en tenant compte des garanties souscrites et du rapport d’expertise et en préservant les intérêts de la compagnie d'assurances et du client. La finalité était de satisfaire et fidéliser les assurés.
Formations
Segepec Group,Imade (Casablanca)
Casablanca2002 - 2007Bac+4 en droit des entreprises
DROIT DES ENTREPRISES - Droit des sociétés, droit commercial droit bancaire, droit des assurances...etc.,
Lycée Technique Razi (El Jadida)
El Jadida1998 - 2002Baccalauréat en techniques de gestion comptable
Techniques de gestion comptable - Maîtrise totale de la comptabilité générale, analytique et des sociétés
