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Zakri SAADIA

CASA

En résumé

Saadia ZAKRI;
*19 ans d'expériences en assurance
*Master Assurance, Finance & Banque du CFPA / IFPASS
*Licence Management des organisations
*Technicienne Spécialisée Gestion des Enterprises
* Polyvalente, poctuelle, sérieuse et réactive
Cherche évolution et amélioration au sein d'une grande structure.

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
TASAM / ZURICH
Expertise SAHAM.
WAFA .NET
As400 / AXA

Entreprises

  • Courtier En Assurance (Leader de la place) - Chargée de gestion des dossiers Sinistres Auto

    2014 - maintenant - Gérer les dossiers sinistres depuis la réception de la déclaration jusqu’au règlement final .
    - Satisfaire aux réclamations des assurés conséquentes à des accidents de la voie publique dans les meilleurs délais et conditions.
    - Respecter les procédures internes (de la Sté) et externes (Procédure compagnies pour optimiser les conditions et écourter les délais de traitement).
    - Faire le suivi des dossiers avec les clients, les compagnies et les différents intervenants (organismes d’assistance, expert, réparateurs, compagnie adverses ou leur représentants au Maroc, s’il s’agit des compagnies étrangères, avocats et autres ……
    - Contribuer à la surveillance du portefeuille par un suivi de la sinistralité avec nos partenaires (les compagnies d’assurances).
    - Établir et contrôler les règlements des sinistres conformément aux protocoles de gestion.
    - Fournir une prestation d’indemnisation des sinistres dans les meilleures conditions de coût, de qualité et de délai.
    - Faire face aux différentes complexités du métier.
  • Cabinet Agent Général d'une Grande Compagnie - Chargée de gestion Service Sinistres

    2002 - 2013 - Gestion des dossiers sinistres, matériels, corporels, Transport Public des Voyageurs et Risques Divers .
    - Suivi des dossiers avec les clients, les compagnies et les différents intervenants (organismes d’assistance, expert, réparateurs, compagnie adverses ou leur représentants au Maroc, s’il s’agit des compagnies étrangères, avocats et autres ……
    - Suivi des recours et Transactions Directes .
    - Traitement des réclamations des assurés dans les meilleurs délais et conditions.
    - Surveillance du portefeuille par un suivi de la sinistralité et rappel réglementation .
    - Gestion des différentes complexités du métier.
  • Cabinet Agent Général d'une Grande Compagnie - Chargée de Clientèle et gestion Production

    1997 - 2001 - Gestion des contrats d’assurance existants souscrits par des particuliers ou des entreprises, analyse et proposition des améliorations.
    - Etude des besoins des nouveaux prospects, conseil, négociation et conclusion de la vente des contrats.
    - Lancement des demandes de cotations aux Compagnies, analyse de leurs offres et établissement des comparatifs.
    - Suivi des portefeuilles des clients et traitements des réclamations.

Formations

  • Centre De Formation Professionnelle En Assurance CFPA / IFPASS (Casablanca)

    Casablanca 2015 - maintenant Master Spécialisé
  • I.S.G.I. / O.F.P.P.T, Bd Mohamed V (Casablanca)

    Casablanca 2008 - 2011 Technicienne Spécialisée en Gestion des Entreprises

    Très Bien
  • Centre Professionnel D'Informatique CPI (Casablanca)

    Casablanca 1999 - 2000 Comptabilité & Traitement des Textes

    Très Bien
  • Faculté Des Sciences (Casablanca)

    Casablanca 1993 - 1996 DEUG Sciences Economiques

    Très Bien
  • Lycée Al Khansaa (Casablanca)

    Casablanca 1991 - 1992 Baccalauréat Sciences Économiques

    Bien

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