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Mehdi RECHAD

CASABLANCA

En résumé

Après des études en management de nouvelles technologies, j’ai suivi un riche parcours dans le Management de la relation client aussi bien dans des environnements multinationaux qu’au sein de grandes entreprises nationales (Groupe SAHAM, DELL COMPUTER, GRAS SAVOYE…)
Formateur et fédérateur de talents, Manager sachant mobiliser les intelligences individuelles et valoriser les réalisations collectives…Mon objectif est de m‘employer au service de la vitalité économique…en harmonie avec les équilibres écologiques et le mieux-être humain.
Casablancais âgé de 33 ans, Je mets au profit de mes clients/employeurs, mon expérience des grands comptes marocains et européens. Fort d’un solide réseau de top managers, je dispose aussi d’une excellente culture économique et d’une forte capacité d’analyse et de communication.
Merci d’avoir pris le temps de lire ce bref descriptif de mon profil.

Mes compétences :
Courtage
Finance
Management

Entreprises

  • B2s

    maintenant

  • Visa Application Centers. - Country Manager.

    2012 - maintenant - Pilotage des résultats économiques des sites (Forecast/ HR cost/ Ebitda/ Etc.., en fidélisant le (les) compte (s)clients et en accroissant leur rentabilité, dans le respect du système Securité (ISO 27001)//Qualité interne et des engagements Qualité clients.
    - Créer et développer un partenariat durable avec les partenaires. (Consuls/ Vice consuls/ Ambassadeur/etc…)
    - Analyses de marché et veille concurrentielle
    - Développement et mise en place des plans marketing pour les projets en cours
    - Monitoring et reporting de nos activités commerciales en cours
    - Participation à la préparation des réponses aux appels d’offres
    - Présentation de l’entreprise aux clients potentiels et organisation de visites sur nos sites opérationnels
    - Planification et exécution des tâches liées à l’ouverture de nouveaux centres de demandes de Visa Shengen dans le monde
    - Participation à l’amélioration continue des pratiques de l’entreprise et de ses processus en utilisant les meilleures pratiques du secteur.
    - Animer, informer, former, motiver les membres de mes équipes, veiller à leur développement personnel/professionnel, à l'identification et à l'évolution de leurs compétences.

  • GRAS SAVOYE MAROC - Client Relationship Manager

    Puteaux 2006 - 2012 • Création de la cellule « service client/réclamation » avec suivi et gestion d’un système d’escalade multi niveaux.
    • Gestion d'un compte clé Pour l'entreprise. Suivi de projets de développement du compte.
    • Suivi et mise en place de comités clients pour la gestion et l’optimisation des réclamations
    • Négociation contractuelle et financière, Constitution du comité de pilotage avec le client Construction des éléments nécessaires au bon déroulement de la campagne (argumentaire, courrier, reporting…) Transmission des actions à mener aux services concernés (Informatique et Production)
    • Participation à la rédaction des réponses aux appels d’offre pour la partie production Elaboration des plans d’actions.
    • Développement d’outils, tableaux de bord et process liés à la gestion CRM.
    • Initiation et formation sur le Risk MANAGEMENT.

  • Dell computer - Sales MANAGER PME/PMI

    MONTPELLIER 2003 - 2006 • Suivi et encadrement quantitatif et qualitatif d'une équipe de "IC"(ingénieurs commerciaux)
    • Missionné sur le suivi de l'aspect qualitatif de l'exécution commerciale du BUSINESS MODEL de DELL.
    • Développement, Promotion et suivi des performances des commerciaux.
    • Prise en charge de deals dépassant le seuil de délégation de I.C.
    • Motivation et animation du plateau sur les différents points stratégiques du BUSINESS MODEL DELL.
    • Effectif managé : 13/14 Ingénieur commercial.
    CA généré: 10 Millions d'€/an.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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