Mes compétences :
Animation de réunions
Techniques de médiation
Techniques de relation à la personne
Conduite de projet
Entreprises
GROUPE SOGELINK
- Assistante BackOffice
Caluire-et-Cuire2015 - 2015- Réception d’appels entrants
- Création de comptes clients
- Gestion des envois en erreur
- Appels sortants auprès des clients.
Tribunal de Grande Instance de Lyon
- Vacataire
2014 - 2015Service du Juge aux Affaires Familiales
- Enregistrement de requêtes
Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône
- Agent de développement Atelier Santé Villes
2013 - 2014> Élaboration de projets menés autour de problématiques :
- Les addictions – mise en place d’une formation pour mieux outiller les agents de terrain à la gestion des personnes sous emprise.
- L’isolement des personnes âgées – coordination des réponses existantes sur le territoire pour repérer et agir auprès des personnes vulnérables.
- La prévention nutritionnelle – animation d’ateliers auprès d’enfants du CM1 et CM2 et de leurs parents pour les sensibiliser à l’équilibre alimentaire.
Compétences techniques mobilisées :
- Répondre à un diagnostic
- Animer des réunions
- Définir des objectifs
- Mettre en oeuvre une action
- Evaluer le projet
Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône
- Stagiaire - Chargée de projet
2013 - 2013Conception, conduite et évaluation d'une action alimentation auprès d'élèves d'une école située dans un quartier prioritaire.
- Définition des objectifs suite à un diagnostic établi
- Recherche du public cible
- Recherche et mobilisation de partenaires
- Mise en oeuvre et animation de l'action
- Evaluation
Conseil Général du Rhône
- Stagiaire - Chargée de projet
Lyon2010 - 2011Stage en alternance :
> Conception, conduite et évaluation d'une exposition photos retraçant le quotidien des personnes en situation de handicap moteur.
- Recherche et rencontre des participants
- Recherche d'un photographe
- Recherche de subventions
- Réalisation de l'exposition (photos, réservation de la salle, lancement des invitations...)
- Evaluation
Procédés de médiation : apprentissage des techniques d'entretien, techniques d'écoute et de la relation à la personne, techniques de médiation et de prévention des conflits. Ingénierie.
Etude des domaines de médiation : médiation environnementale, sociale, familiale, scolaire, en entreprise et en santé.
Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
Apprentissage des caractéristiques et problématiques liées à chaque type de public (personnes âgées, adolescents, familles, personnes en situation de handicap)
