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Melanie BOURSIN

CHAMBRAY LES TOURS

En résumé

Avec une expérience de dix-neuf ans à mon actif dans le commerce au sein de grandes et belles enseignes, j'ai acquis une expérience significative qui m’a permis de développer mon esprit stratégique et leader.

Rigoureuse avec une forte culture du résultat, j'aime le challenge. C’est ce moteur qui m'anime au quotidien et qui m'entraîne dans la performance des résultats. Mes diverses expériences m’ont permis de relever bon nombre de défis, économiques évidemment, en positionnant l’ensemble de mes magasins sur le devant de la scène avec des indicateurs clés et des audits internes réussis.
Mais aussi humains en accompagnant tout au long de ces années mes collaborateurs et en développant la confiance en eux et oser ainsi prendre leur place.

Toutes ces riches expériences m'ont sollicité sur ma ténacité, ma persévérance et le dépassement de soi.

Mes compétences :
Gestion
Commerce
Pilotage d'activité
Performance
Qualités relationnelles
Luxe
Management
Customer Service

Entreprises

  • LE GALL SANTE SERVICES - Responsable régionale

    CHAMBRAY LES TOURS 2017 - maintenant -Responsable régionale chez LE GALL SANTE SERVICES
    45M€ de CA, 17 pharmacies
    Déployer et garantir l’application de la politique commerciale du groupe sur les 17 pharmacies
    Veiller au respect des process et de la mise en place du concept réseau
    Animation du réseau
    Suivre,Analyser et Piloter les CA laboratoires et RFA
    Élaborer les campagnes mensuelles d’animations
    Développer et étoffer le site internet ainsi que le programme de fidélité Clients

    -Responsable de la sécurité du bâtiment, des biens et des personnes

    -Responsable Trésorerie
    Gestion de 12 banques et 35 comptes bancaires + gestion des dossiers de financement
  • Alinea, 12 000m2 - Directrice adjointe

    Aubagne Cedex 2014 - 2017 -Garantir l'application de la politique commerciale / Décliner la stratégie d'entreprise
    -Manager les équipes et Organiser la structure (100 personnes dont 6 cadres en direct)
    -Piloter divers projets (Montée des indicateurs fidélité, baisse et meilleure rotation des Stocks, visibilité et clarté de l'offre via un merchandising adapté et le développement du mix produit...)
    -Piloter et Optimiser le CEX et les divers Reportings
    -Négociation Partenaires et Fournisseurs
    -Pilotage de projet
  • Sephora - Directrice de centres de profit (Bd St Germain,Gare de l'Est puis centre commercial Ivry sur seine)

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2012 Gestion de centres de profit de 3M€, 4M€ et 6M€ dont 2 centres avec des passifs en difficulté sur les plans économique/commerce/ humain.

    Tutrice formatrice des nouveaux directeurs de magasin de la région Paris.

    En charge du pilotage de la politique commerciale, de la gestion financière et de la gestion du personnel (45 personnes dont 4 chefs de secteurs):
    -Développement des ventes, des indicateurs clés, des PDM et des priorités commerciales, bons résultats en termes d'audits internes, de satisfaction client, de fidélité et pilotage du compte d'exploitation.
    -Mise en place et développement de partenariats locaux pour développer l'activité commerciale
    -Négociation Fournisseurs
  • Sephora - Chef de secteur (Chaussée d'Antin 75009 puis ouverture du magasin bd st Germain 75006)

    BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2007 Reprise d'un magasin à situation sensible:
    Réorganisation du magasin - Réorganisation de l’équipe de vente - Clarification des différentes fonctions - Optimisation des techniques de vente - Conquête de nouveaux clients - Mise en conformité de la sécurité du magasin - Redressement du CA dès le premier exercice en 2004 .

    Puis Ouverture de magasin Sephora doté du 1er institut de beauté.
    Gestion du secteur phare des 2 magasins: 35% PDM + Responsable Sécurité/Travaux
    -Recrutement, formation et accompagnement des équipes
    -Gestion du secteur (pilotage des stocks, organisation de l'implantation, mise en place merchandising, exploitation, négociation et mise en place d'animations commerciales et de partenariats avec les CE des zones de chalandises...)
    -Pilotage et suivi des indicateurs commerciaux
  • Sephora - Chef d'équipe (Champs Elysées,1er Séphora du MONDE, 1900m2, 200 pers, +80M CA)

    BOULOGNE BILLANCOURT 2000 - 2003 Intégrer une enseigne exigeante à forte identité
    Encadrement de 40 personnes
    Pilotage du chiffre d'affaires + organisation et suivi des actions à effectuer de l'équipe
    Gestion des rayons de marques sélectives: DIOR, CHANEL, YSL, LANCOME, CLARINS, L'OREAL

Formations

  • Université D'Angers UFR Droit Economie Gestion (Angers)

    Angers 2012 - 2013 Licence professionnelle DistriSup (anciennement Distech GMS) Commerce-Distribution, spécialité management d'équipes et gestion de rayon
  • CNAM

    Angers 2012 - 2013 Comptabilité et analyse financière + Management du processus de l'organisation de l'entreprise

    2 unités d'enseignement du master responsable gestion

Réseau

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