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Filhet-allard
- Gestionnaire Back-Office
Mérignac
2019 - 2019
Gestion d'un portefeuille de clients internationaux dans le cadre de la vie administrative des contrats d'assurances transport, majoritairement maritime :
- Suivi de dossiers en coordination avec l'équipe client
- Suivi et gestion des déclarations d'assurances, vérification de l'adéquation avec le champ d'application du contrat (conformité vis-à-vis de la règlementation internationale, des garanties, critères du navire, voyage, marchandises, etc.)
- Suivi des polices et avenants pour signature, établissement de certains avenants aux contrats et attestations de couvertures
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Ballande & Méneret
- Gestionnaire Administration des Ventes
2019 - 2019
Prise en charge des dossiers d'expéditions Zone Asie (de la saisie de commandes en passant par la mise à disposition auprès des transitaires)
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Creapharm
- Assistante Chef de projets
LE HAILLAN
2018 - 2018
-Saisie des commandes et approvisionnements nécessaires pour un projet dans l’ERP CRISTAL ;
-Création des dossiers de lot, des étapes d’un lot et des articles ;
-Création de la préparation pour les étapes de conditionnement ;
-Émission des demandes d’édition des étiquettes pour les étuis/coffrets/kits ;
-Réalisation des demandes d’expéditions ;
-Contrôle documentaire des dossiers de réceptions avec l’ERP GEXPEC en vue de l’autorisation de distribution de médicaments pour essais cliniques ;
-Création des factures douanières ;
-Assistanat des Chefs de Projets sur diverses missions : reporting client, etc… ;
-Support client : envoi des dossiers de réception, formulaires d’inventaire, autres…) ;
-Suivi d’incidents et/ou de réclamations.
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JA DELMAS, Concessionnaire CATERPILLAR
- Assistante Logistique
Bordeaux
2017 - 2017
Gestion d'un portefeuille clients dans le cadre des Grands Projets du service Afrique Energie :
- Émission des demandes d'inspection, élaboration des factures douanières ;
- Organisation, suivi des expéditions et livraisons sur site à destination ;
- Coordination avec les responsables-projets, les fournisseurs et prestataires logistiques;
- Mise à jour des données reçues via des tableurs de suivi d’expéditions ;
- Gestion de la documentation maritime/aérienne liée à l'expédition.
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JF Hillebrand France SAS
- Coordinatrice Administrative & Logistique
2015 - 2017
Organiser l'expédition et réaliser le traitement administratif des commandes d'un portefeuille de clients (Asie du Sud) dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) et dans le respect des procédures opérationnelles, commerciales, informatiques et administratives.
- Enregistrement des commandes.
- Contact avec les exportateurs et les bureaux ou agents.
- Mise à jour des données reçues via le système d'exploitation en temps réel.
- Conseil aux exportateurs, importateurs via les bureaux import.
- Choix et réservation auprès des compagnies maritimes choisies.
- Contacts avec les services internes : transport, douane, entrepôts et avec les prestataires ou fournisseurs.
- Calcul de la meilleure option pour le client et l'entreprise.
- Documentation maritime liée à l'expédition, facturation et saisie du dossier financier.
- Retour de la documentation douanière à l'exportateur.
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Cdiscount.Com
- Assistante Export
Bordeaux
2015 - 2015
Dans le cadre du développement du pôle export de Cdiscount Pro et de la structuration de ses process de sécurisation des ventes:
- Participation à l'élaboration du nouveau processus de sécurisation de l'administration des ventes export.
- Participation à la sélection et à la labellisation des transitaires partenaires de Cdiscount.
- Formalisation des procédures liées aux demandes de l'administration douanière.
- Sécurisation de la récupération des justificatifs d'exportation.
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JA DELMAS, Concessionnaire CATERPILLAR
- Assistante Administrative
Bordeaux
2014 - 2014
Mission d’intérim au sein du Service Après-Vente d’Africa Power Systems
• Constitution de 123 dossiers de garanties de pièces de rechange :
Compilation des informations relatives aux coûts engagés par les expéditions (fret, frais de douane), avec la mise en tableau de celles-ci ainsi que d'un relevé d'heures consacrées par le superviseur et la coordinatrice à la gestion de ces garanties.
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Chambre Franco-Espagnole de Commerce et d'Industrie, Madrid (Espagne)
- Consultante Junior
2014 - 2014
Stage de formation professionnelle dans le cadre du Programme Européen "Leonardo Da Vinci"
• Participation à l'organisation d’un Pavillon Français au Salon du Gourmet (Madrid, du 10 au 13 mars 2014) par le recrutement des entreprises françaises et l’invitation de partenaires espagnols :
- Prospection téléphonique et par mail d’entreprises françaises ;
- Identification et invitation sur le salon de partenaires espagnols (distributeurs, clients) du secteur des produits alimentaires et boissons haut de gamme ;
- Accompagnement d'une entreprise participante travaillant dans le secteur de la Pâtisserie-Biscuiterie (accueil, tenue de la vitrine, traduction-interprétariat, assistance commerciale).
• Participation à l'organisation de la Mission "Rencontres d'Affaires", secteur Cosmétique-Hygiène-Parapharmacie en Espagne :
- Prospection téléphonique et par mail pour le recrutement des entreprises françaises ;
- Conception et réalisation de la plaquette commerciale de la Mission (édition 2014).
• Mise à jour des informations sectorielles via la rédaction de fiches de synthèse et autres produits éditoriaux pour 2014 :
- Le Marché Agroalimentaire en Espagne
- Le Marché du Chocolat en Espagne
- Le Marché de la Boulangerie/Viennoiserie/Pâtisserie en Espagne
- Le Marché du Traiteur en Espagne
• Participation à l'organisation d'une mission de prospection sur l'Espagne pour le compte d'une entreprise française spécialisée dans le mobilier urbain :
- Recherche de partenaires espagnols sur la base des informations préalablement fournies par l'entreprise ;
- Réalisation d'une base de contacts ciblée et qualifiée.
• Organisation d'une mission de prospection sur l'Espagne pour le compte d'une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour la gestion des cliniques vétérinaires :
- Organisation d’un entretien téléphonique avec l’entreprise afin de connaître son projet global sur l’Espagne et identification des prospects à contacter ;
- Élaboration et traduction de la plaquette commerciale de l'entreprise en espagnol ;
- Recherche de partenaires sur la base des informations préalablement recueillies et réalisation d’une base de contacts ciblée et qualifiée ;
- Prospection téléphonique et organisation d’un programme de rendez-vous individualisés avec des entreprises identifiées et qualifiées selon les critères préalablement énoncés ;
- Accompagnement aux rendez-vous (traduction-interprétariat) sur Madrid et en Galice.
• Participation au Forum d'Affaires France-Espagne organisé par La Chambre le 27 mars 2014 (accueil et information, distribution des badges)
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Herplast
- Assistante Commerciale Export
2012 - 2013
• Gestion de portefeuille clients (saisie des commandes, organisation) ;
• Suivi des expéditions, tenue des tableaux de bord, statistiques ;
• Élaboration de la documentation export ;
• Traductions (anglais, espagnol) ;
• Participation au salon de l'Emballage (du 19 au 22 novembre 2012, Paris-Villepinte), accueil et information, tenue du stand.
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Ubifrance
- Chargée de Développement Junior
Paris
2011 - 2012
Stage professionnel de fin d'études au sein du Pôle export « NTIS – Nouvelles Technologies, Innovation & Services » (Logiciels, Services informatiques, Internet, Études Marketing et Banques/Assurances) - Mission économique de Londres (Royaume-Uni)
• Participation à l’organisation d’un Pavillon France au salon "Internet World" (du 24 au 26 avril 2012) par le recrutement des entreprises françaises souhaitant s'exporter au Royaume-Uni dans le domaine des logiciels, services informatiques, Internet et technologies pour le E-commerce :
- Prospection téléphonique et par mail pour le recrutement d’entreprises françaises ;
- Identification et invitation de partenaires britanniques ;
- Mise en place d'actions commerciales et marketing ;
- Conception et réalisation du catalogue du Pavillon France.
Autres missions confiées :
• Participation à la réalisation d'une "APM" (Analyse et Potentiel de Marché) sur le secteur des logiciels et services informatiques au Royaume-Uni ;
• Participation à la réalisation d'une veille touristique du marché britannique ;
• Participation à l'élaboration d'une base de contacts britanniques ciblée et qualifiée pour le compte d'une SSII française ;
• Mise à jour des informations sectorielles via la rédaction de fiches de synthèse et produits éditoriaux pour 2012 ;
• Réalisation de documents commerciaux (plaquettes commerciales, flyers).
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Conseil Régional de Franche-Comté
- Chargée d'études
Besançon
2010 - 2010
Stage professionnel au sein de la Direction Internationale - Service "Mobilité Internationale"
• Réalisation d’une étude sur la mobilité franco-québécoise des jeunes (Année 2009), dans le cadre des 4e Assises franco-québécoises de la coopération décentralisée (Lyon, 30 janvier - 1er février 2011) :
- Rédaction et mise en ligne d’un questionnaire via le logiciel Sphinx Online, adressé aux représentants des services Mobilité Internationale de chaque Conseil Régional ;
- Collecte des données sur les différents dispositifs de mobilité des régions françaises incluant le Québec comme destination, analyse des résultats ;
- Comparaison des résultats lors d’un déplacement professionnel à Montréal avec les collaborateurs québécois de l’OFQJ (Office Franco-Québécois pour la Jeunesse) ;
- Bilan, recommandations ;
- Préparation et rédaction du rapport de l’étude.
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Natural Digit SA, Mons (Belgique)
- Assistante Marketing et Traduction
2009 - 2009
Stage professionnel
Dans le cadre du projet "Your Tour", relatif à la conception d'un système d'aide à I'organisation de voyages, en collaboration avec le service de Mathématiques et de Recherche opérationnelle de la Faculté polytechnique de Mons :
- constitution et gestion de bases de données touristiques ;
- rédaction et traduction de descriptions touristiques en français, anglais et espagnol ;
- réalisation de traductions diverses dans les mêmes langues ;
- réalisation de supports et d'outils de marketing ;
- participation générale au développement du projet "Your Tour".
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Hôtel Floris Ustel Midi***, Bruxelles (Belgique)
- Assistante Commerciale et Marketing
2006 - 2006
Stage professionnel dans le cadre de la 1ère année du BTS "Commerce International"
- Mise à jour quotidienne des réservations des chambres ;
- Statistiques ;
- Conception et réalisation de supports de communications (brochures, flyers) ;
- Participation à l'évaluation et à la redéfinition de l'image de marque de l'hôtel (élaboration de questionnaire de satisfaction adressé aux clients).
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PERRIER Transports, Orgelet (France)
- Assistante Commerciale
2006 - 2006
Stage professionnel dans le cadre de la 1ère année du BTS "Commerce International"
- Réception (Accueil et informations clients/visiteurs) ;
- Participation aux actions de prospection (publipostage, e-mailing) ;
- Élaboration de graphiques et statistiques sur l'activité de l'entreprise en 2006.
