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Emmanuelle MAUREL

  • Outillage De ST Etienne
  • Responsable Grands Comptes

Andrézieux-Bouthéon

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Gestion Site Internet
Relation clients
Ecommerce
Service client
ADV
back office
Sage Accounting Software
IBM AS400 Hardware
Management
Veille concurrentielle
Supply Chain
Microsoft Excel
Import/Export

Entreprises

  • Outillage De ST Etienne - Responsable Grands Comptes

    Commercial | Andrézieux-Bouthéon (42160) 2018 - maintenant

  • Feurst - Responsable Service Clients

    Feurs 2014 - 2017 (Business Unit officiant dans le secteur du BTP - 15 personnes - 6.5M EUR )
    * Gérer 7 personnes (assistantes commerciales + logistique) ;
    * Réorganiser et animer le réseau de distributeurs France ;
    * Uniformiser les tarifs ;
    * Gérer l'organisation et participer aux salons professionnels ;
    * Mettre en place des actions marketing (promotions, changement de logos...) ;
    * Gérer la logistique et les programmes de fabrication ,

  • Biofloral - Responsable Achats & Administration des Ventes

    2013 - 2014 (Laboratoire spécialisé dans la fabrication d'élixirs et Fleurs de Bach - 20 pers. - 4.7M EUR )
    * Gérer un service de 4 personnes ;
    * Mettre en place les procédures afin d'optimiser le service ;
    * Gérer les achats avec la mise en place de cahier des charges auprès des fournisseurs + réduction des coûts ;
    * Mettre en place les états statistiques de pilotage de l'entreprise ;
    * Suivre la force commerciale
    * Faire la veille concurrentielle ;
    * Etre l'interface entre la production, le commercial et la logistique

  • Outils Et Nature - Référencement & achats

    L'Horme 2012 - 2013 (Site Outils & Nature spécialisé dans la vente d'articles pour le jardin et l'aménagement de l'extérieur en général)
    * Augmenter le CA en élargissant la gamme proposée (CA multiplié par 5 entre 2011 et 2012) ;
    * Référencer les nouveaux fournisseurs ;
    * Acheter et créer les articles pour le site / faire les réapprovisionnements ;
    * Optimiser les SEO pour le référencement naturel ;
    * Suivre les livraisons / gérer les transporteurs ;
    * Mettre en place les tableaux de bord et les suivre (CA/panier moyen/nombre de visites/nombre de commande...) ;
    * Gérer la relation commerciale ;
    * Faire les offres de prix liées à des volumes (évènementiels, entreprises...)

  • CMB France - Responsable Administration des Ventes

    2000 - 2012 (PME filiale d'un groupe anglais spécialisée dans le remanufacturing de cartouches pour imprimantes laser - 40 personnes - 4.6 M EUR de CA - 600 clients)
    * Satisfaire les clients depuis le passage de la commande jusqu'à la facturation ;
    * Mettre en place les actions commerciales et marketing (communication spécialisée, packaging, PLV...) ;
    * Réaliser le planning de production en fonction des besoins (ventes/stock/prévisionnels) ;
    * Générer les approvisionnements matières premières et produits de négoce ;
    * Négocier les prix d'achat avec les fournisseurs (Europe / Hors Europe) ;
    * Déterminer les délais de livraison des commandes vente en fonction des stocks et des en-cours de production ;
    * Coordonner le service commercial et la production ;
    * Gérer la logistique et les transporteurs / Optimiser les frais de port ;
    * Résoudre les litiges ;
    * Organiser et gérer une activité de sous-traitance pour une entreprise anglaise ;
    * Gérer le back office de l'interface commerciale (Internet)

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce Saint Etienne

    Saint Etienne 1996 - 1999 ESC

    Diplômée de l'Ecole Supérieure de Commerce de Saint-Etienne, option marketing, 3 années d'alternance.
    Mémoire : Les stratégies des entreprises de l'industrie du luxe.

  • SAINT LOUIS

    Saint Etienne 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    International

Réseau

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