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Melanie BUSSARD

BOULOGNE-BILLANCOURT

En résumé

Mettre mes compétences au profit de l’entreprise dans un métier relationnel et évolutif est ma principale motivation.

Au cours de mon parcours professionnel, j'ai affiné mes connaissances comptables, managériales et relation clients (capital sympathie, gestion litiges).
J'ai atteint mes objectifs et au-delà en utilisant mon aisance relationnelle, ma détermination et mes compétences organisationnelles qui sont mes points forts.

Comptable clients spécialisée en recouvrement B to B bilingue anglais; avec mes différentes expériences, je suis désireuse de poursuivre dans ce domaine et je souhaite mettre à profit ma motivation et mes compétences au sein d'une équipe internationale.

Mes compétences :
Management d'équipe
Relation client
Recouvrement
Credit management
Comptable client
Gestion de portefeuille clients professionnel
Trésorerie
Reconciliation
Facturation et suivi des encaissements

Entreprises

  • IRISH MEDICINES BOARD, Irlande - Responsable comptabilité clients

    2008 - maintenant Rattachée au chef comptable, je suis en charge de la gestion de l'ensemble des opérations courantes liées au poste clients. Contrôle des comptes clients et grands comptes locaux et à l'international, suivi de la facturation, gestion des encaissements, traitement des litiges et impayés, tout en délivrant un service de qualité en interne et externe.

  • Accenture BPO, Irlande - EMEA Collections Team Leader en regie chez Microsoft Ireland Ltd

    2007 - 2008 Chez le client Microsoft, je manage une équipe internationale de 6 personnes et gère un portefeuille de 600 comptes représentant $200M sur 10 pays (Europe, MEA, WECA). Analyse quotidienne de la balance âgée et des actions de recouvrement effectuées par l’équipe, dans un contexte de double autorité Accenture/Microsoft et en respect des objectifs mensuels et exigences SOX.

  • Accenture BPO, Irlande - EMEA Senior Collections Analyst en regie chez Microsoft Ireland Ltd

    2006 - 2007 Dans un cadre dynamique avec un fort degré d'autonomie, je suis en charge de réduire la balance âgée, maximiser le volume des fonds collectés, recueillir des informations de qualité concernant les litiges, tout en maintenant une attitude professionnelle et dans un but de satisfaction du client.
    Gestion du portefeuille MSN UK.
    Management de l'équipe Live Meeting (2 personnes)
    Travailler en collaboration et aider le Team leader dans la formation et motivation de l’équipe.

  • Accenture BPO, Irlande - EMEA Collections Analyst en regie chez Microsoft Ireland Ltd

    2004 - 2006 je suis en charge d'un portefeuille 100 comptes PME et grandes entreprises (Maghreb, Afrique , Israël et France):
    - réduire la balance âgée,
    - maximiser le volume des fonds collectés,
    - recueillir des informations de qualité concernant les litiges,
    - réconciliation des paiements

  • Association Énergie-Jeunes (Loi 1901) Meyreuil, France - Assistante technique au développement et suivi de projets

    2002 - 2003 Sur le territoire du Bassin Minier de Provence (17 communes), je suis chargée d'apporter un soutien administratif aux associations dans la création de postes emploi-jeunes et dans la recherche de moyens de financement. Aide au recrutement et accompagnement des emploi-jeunes en poste.

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