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Mélanie DESVAUX

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Everwin SX
Chef de projet
Marketing des services
Esprit d'équipe
Esprit de service
International
culture service
marketing service et management

Entreprises

  • Académie du service - Chef de projet

    2011 - maintenant L'Académie du Service est un cabinet de conseil et formation en marketing et management des services.

    Mes missions de chef de projet :
    - Briefs clients et réalisation des propositions commerciales
    - Pilotage budgétaire, suivi de la rentabilité des projets
    - Coordination des différents acteurs de la chaîne en interne et des prestataires externes
    - Conception et animation de focus et ateliers
    - Organisation et suivi de conventions d’entreprises
    - Gestion de grands déploiements de formation en France et à l’international
    - Administration du site internet

    En parallèle, mise en place d'un ERP au sein de la société :
    - Définition des besoins et attentes des équipes
    - Adaptation et validation des règles internes de gestion
    - Paramétrage du logiciel
    - Réalisation des tests, recettes
    - Création d'un guide utilisateur adapté à la structure et aux règles internes de gestion
    - Formation des équipes
  • Grass Roots France - Chef de projet

    Paris 2010 - 2010 Agence de consultants en marketing relationnel et opérationnel
    - Participation aux briefs clients et rédaction du cahier des charges
    - Elaboration des budgets et plannings d’opération
    - Création de supports de communication et rédaction de pages web
    - Gestion des réclamations clients et du SAV
    - Coordination des différents acteurs de la chaîne en interne et des prestataires externes

Formations

Réseau

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