Mes compétences :
Everwin SX
Chef de projet
Marketing des services
Esprit d'équipe
Esprit de service
International
culture service
marketing service et management
Entreprises
Académie du service
- Chef de projet
2011 - maintenantL'Académie du Service est un cabinet de conseil et formation en marketing et management des services.
Mes missions de chef de projet :
- Briefs clients et réalisation des propositions commerciales
- Pilotage budgétaire, suivi de la rentabilité des projets
- Coordination des différents acteurs de la chaîne en interne et des prestataires externes
- Conception et animation de focus et ateliers
- Organisation et suivi de conventions d’entreprises
- Gestion de grands déploiements de formation en France et à l’international
- Administration du site internet
En parallèle, mise en place d'un ERP au sein de la société :
- Définition des besoins et attentes des équipes
- Adaptation et validation des règles internes de gestion
- Paramétrage du logiciel
- Réalisation des tests, recettes
- Création d'un guide utilisateur adapté à la structure et aux règles internes de gestion
- Formation des équipes
Grass Roots France
- Chef de projet
Paris2010 - 2010Agence de consultants en marketing relationnel et opérationnel
- Participation aux briefs clients et rédaction du cahier des charges
- Elaboration des budgets et plannings d’opération
- Création de supports de communication et rédaction de pages web
- Gestion des réclamations clients et du SAV
- Coordination des différents acteurs de la chaîne en interne et des prestataires externes
Formations
IAE (Caen)
Caen2009 - 2010Master 2 Dévelopmpement International des Organisations
