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Mélanie DUMONDIN

Montrouge

En résumé

Diplômée de l'école de commerce de Pau (64), je suis actuellement conseillère commerciale au sein du Crédit Agricole depuis mars 2015

Mes compétences :
Rédaction
Analyse de risque
Négociation commerciale
Analyse financière
Gestion de la relation client
Organisation

Entreprises

  • Crédit Agricole - Conseillère commerciale

    Montrouge 2015 - 2017 - Accueillir, informer et orienter les clients et prospects
    - Participer à la conquête et au développement de la Relation Client en utilisant les nouvelles technologies d'information et de communication
    - Assurer la promotion des automates et accompagner les clients dans leurs opérations bancaires
    - Réaliser le traitement commercial et administratif des demandes clients dans un objectif de satisfaire le client.

  • Sygma Banque - Chargée d'engagement financier

    2009 - 2015 - Analyse du besoin client et de sa situation financière
    - Analyse des risques liés aux dossiers clients / partenaires
    - Contrôle des justificatifs pour fiabiliser un dossier
    - Identifier les erreurs / anomalies et trouver une solution
    - Mesurer les risques encourus par l’entreprise
    - Conseiller et assister le client, traiter les réclamations et les demandes de
    renseignements.
    - Gérer les négociations et les relations commerciales avec les apporteurs d’affaires
    - Recevoir, traiter ou orienter des contacts.

Formations

  • ESC PAU

    Pau 2009 - 2010 Commerce

    - Management de projet, méthodologie.
    - Marketing vente : études de marché, stratégie marketing,
    techniques de vente, techniques de négociation et d’achat.
    - Management : techniques de communication, droit du travail,
    management d’équipe.
    - Finance / Gestion : Droit commercial, gestion commerciale et
    financière, comptabilité.
    - International : techniques de commerce international

  • Lycée Saint John Perse

    Pau 2007 - 2009 Commerce International

    - Etudes et veille commerciales internationales
    - Prospection, négociation, vente dans un contexte interculturel
    - Gestion des opérations d'import-export.
    - Informatique commercial
    - Culture générale et expression
    - Langues vivantes
    - Environnement économique et juridique.

Réseau

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