Mélanie LANTHELME

En résumé

Entreprises

• Toulouse Air Spares - Cadre Commercial

  2016 - maintenant - Gérer un portefeuille de clients (Airlines, centres MRO, brokers) basés sur la zone Amérique (nord / sud) et de l’Inde
  - Répondre aux demandes client en élaborant et négociant des offres commerciales avec les différents fournisseurs
  - Assurer la satisfaction client en veillant au bon déroulement des livraisons : respect des délais, suivi des réclamations
  - Participer à la recherche de nouveaux fournisseurs / clients sur la zone géographique dédiée
  - Soutenir le développement de l’entreprise en développant des contrats avec des fournisseurs (Liebherr, Technofan, Vison système, …)
  - Représenter l’entreprise lors de déplacements en France et à l’international : visites client ou fournisseur, salons, …

• Airbus Group - Airbus Helicopters New Delhi (Inde) - V.I.E. Support & Services

  Blagnac 2014 - 2015 Executive Support Manager, département Support & Services (S&S)
  
  -- Supporter l’équipe Support & Services au quotidien (cotations, training)
  -- Implémenter les Key Indicators Performance en interne
  -- Rendre visite aux clients et les assister avec l’appui du commercial et/ou d’un technicien
  -- Développer les activités S&S en Inde à travers la signature de contrats Support
  -- Mettre en place un Fleet Management et suivre les taux de disponibilité des flottes indiens

• Airbus Helicopters - Stagiaire

  Blagnac 2014 - 2014 Support Client, Service Repair & Overhaul (R&O)
  
  - Validation du contenu (contrôle des prix) et organisation de la diffusion du catalogue R&O auprès des clients ;
  - Réalisation d'une enquête pour émission de recommandations sur les besoins clients auprès du service ;
  - Création d'une documentation de référence visant à définir des règles de pricing R&O ;
  - Création de catégories d'équipements de référence pour améliorer la visibilité sur les ventes et le CA

• Groupe Investissement Responsable Inc. - Consultante Junior

  2013 - 2013 Conseil aux entreprises
  
  - Evaluation de la mise en œuvre de principes RSE au sein des entreprises cotées ;
  - Recommandations de positions de vote aux clients siégeant sur des Conseils d'Administration ;
  - Suivi de l'actualité RSE dans le monde ayant pour objectif la parution du « rapport des enjeux »

• Digital One Burson-Marsteller - Consultante Junior

  Casablanca 2012 - 2013 - Relais sur le plan national de l'actualité d'entreprises/ organismes (l'ONERA, Infosys, ...) ;
  - Suivi les retombées à travers les divers médias français (presse, internet, radio, TV) ;
  - Organisation d'évènements pour accroître la notoriété de l'entreprise ;
  - Mise en relation des porte-paroles avec des journalistes spécialisés (interviews)

• Natixis - Conseillère Clientèle

  Paris 2012 - 2012 Auxiliaire de vacances, service Recouvrement
  
  - Recherche de clients en cessation de paiement de leur crédit bancaire ;
  - Mise en relation des clients en difficulté avec leur conseillère ou le service compétent ;
  - Renseignements apportés aux clients perdus dans les démarches bancaires

Formations

• ESC Toulouse

  Toulouse 2010 - 2011

• Toulouse Business School

  Toulouse 2010 - 2014 Master 2, Spécialisation Aerospace Management
  
  Séjour d'un semestre sur le campus de Barcelone, ESEC:
  Majeur : Corporate Finances / Mineur : Business in Barcelone
  Gestion du projet SESAME pour ATR Aircraft:
  Analyse du marché de l'aviation régionale et recommandations pour le développement d'ATR

Réseau

• Alexis LAMBERT

• Camille FIALIN

• Fabrice - DOUTARD

• Gaëlle PONCET

• Ghizlane MECHKOUR

• Line Majdouline LAKOUAIT

• Morgane PIERRET

• Pauline LIONTI

• Sergio VALDÉS GODOY