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Mélanie LANTHELME

MARSEILLE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Permis B

Entreprises

  • Toulouse Air Spares - Cadre Commercial

    2016 - maintenant - Gérer un portefeuille de clients (Airlines, centres MRO, brokers) basés sur la zone Amérique (nord / sud) et de l’Inde
    - Répondre aux demandes client en élaborant et négociant des offres commerciales avec les différents fournisseurs
    - Assurer la satisfaction client en veillant au bon déroulement des livraisons : respect des délais, suivi des réclamations
    - Participer à la recherche de nouveaux fournisseurs / clients sur la zone géographique dédiée
    - Soutenir le développement de l’entreprise en développant des contrats avec des fournisseurs (Liebherr, Technofan, Vison système, …)
    - Représenter l’entreprise lors de déplacements en France et à l’international : visites client ou fournisseur, salons, …
  • Airbus Group - Airbus Helicopters New Delhi (Inde) - V.I.E. Support & Services

    Blagnac 2014 - 2015 Executive Support Manager, département Support & Services (S&S)

    -- Supporter l’équipe Support & Services au quotidien (cotations, training)
    -- Implémenter les Key Indicators Performance en interne
    -- Rendre visite aux clients et les assister avec l’appui du commercial et/ou d’un technicien
    -- Développer les activités S&S en Inde à travers la signature de contrats Support
    -- Mettre en place un Fleet Management et suivre les taux de disponibilité des flottes indiens
  • Airbus Helicopters - Stagiaire

    Blagnac 2014 - 2014 Support Client, Service Repair & Overhaul (R&O)

    - Validation du contenu (contrôle des prix) et organisation de la diffusion du catalogue R&O auprès des clients ;
    - Réalisation d'une enquête pour émission de recommandations sur les besoins clients auprès du service ;
    - Création d'une documentation de référence visant à définir des règles de pricing R&O ;
    - Création de catégories d'équipements de référence pour améliorer la visibilité sur les ventes et le CA
  • Groupe Investissement Responsable Inc. - Consultante Junior

    2013 - 2013 Conseil aux entreprises

    - Evaluation de la mise en œuvre de principes RSE au sein des entreprises cotées ;
    - Recommandations de positions de vote aux clients siégeant sur des Conseils d'Administration ;
    - Suivi de l'actualité RSE dans le monde ayant pour objectif la parution du « rapport des enjeux »
  • Digital One Burson-Marsteller - Consultante Junior

    Casablanca 2012 - 2013 - Relais sur le plan national de l'actualité d'entreprises/ organismes (l'ONERA, Infosys, ...) ;
    - Suivi les retombées à travers les divers médias français (presse, internet, radio, TV) ;
    - Organisation d'évènements pour accroître la notoriété de l'entreprise ;
    - Mise en relation des porte-paroles avec des journalistes spécialisés (interviews)
  • Natixis - Conseillère Clientèle

    Paris 2012 - 2012 Auxiliaire de vacances, service Recouvrement

    - Recherche de clients en cessation de paiement de leur crédit bancaire ;
    - Mise en relation des clients en difficulté avec leur conseillère ou le service compétent ;
    - Renseignements apportés aux clients perdus dans les démarches bancaires

Formations

  • ESC Toulouse

    Toulouse 2010 - 2011
  • Toulouse Business School

    Toulouse 2010 - 2014 Master 2, Spécialisation Aerospace Management

    Séjour d'un semestre sur le campus de Barcelone, ESEC:
    Majeur : Corporate Finances / Mineur : Business in Barcelone
    Gestion du projet SESAME pour ATR Aircraft:
    Analyse du marché de l'aviation régionale et recommandations pour le développement d'ATR

Réseau

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