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Mélanie LEMAÎTRE

TOURS

En résumé

Après avoir intégré la vie active en tant qu'assistante de vie sociale auprès d'enfants et de personnes âgées et / ou handicapées pendant 5 ans dans diverses structures de services à la personne, j'ai pris conscience de l'envie et de l'importance d'accéder à un poste à responsabilités afin d'évoluer dans ma carrière professionnelle.

J'ai donc décidé de reprendre mes études en m'orientant vers un BTS Management des Unités Commerciales en alternance qui m'a permis de développer mon sens des responsabilités mais aussi des compétences managériales et commerciales.

Par la suite, j'ai choisi tout naturellement de me spécialiser en intégrant une Licence Professionnelle Directeur de Structure de Services à la Personne au sein de l'IUT d'Alençon afin d'accéder à un poste de responsable de secteur dans une structure de services à la personne. Mon stage de fin d'études d'une durée de 4 mois s'est déroulé au sein de l'agence O2 Care Services au Mans où j'ai pu accompagner le responsable d'agence sur l'activité garde d'enfants et la responsable secteur sur les activités Home (ménage - repassage), Séniors et Handicap.

A l'heure actuelle, je suis en poste en tant que responsable de secteur Home (activité Ménage Repassage) et Kid (garde d'enfants) à l'agence O2 Tours Sud.

Mes compétences :
Vente directe
E-commerce
Animation commerciale
Microsoft Excel, Powerpoint, Word
Merchandising
Services à la personne
Management
Recrutement

Entreprises

  • O2 Care Services, Tours - Responsable de secteur Home et Kid

    2016 - 2017
  • O2 Care Services, Le Mans - Stagiaire assistante d'agence

    2016 - 2016
  • Super U - Apprentie manager E-Commerce

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2012 - 2014 * Intégration et coordination des nouveaux collaborateurs ;
    * Mise en place et animation d'actions commerciales ;
    * Merchandising - Réimplantation d'un rayon ;
    * Organisation des congés payés et réalisation des plannings ;
    * Gestion clientèle : magasin, drive, téléphone et courriels ;
    * Mise en rayon, rotation et commandes des produits ;
    * Préparation de commandes (drive) ;
    * Suivi formation interne : gestion des conflits ;
  • Auchan - Employée commerciale

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 * Mise en rayon
    * Hôtesse de caisse, facing, inventaire
    * Préparation de commandes (drive) ;
  • Services à domicile - Assistante de vie sociale

    2006 - 2010 J'ai intégré pendant 5 ans diverses associations et entreprises d'aide à domicile (Tout A Dom Services, Plénitude Senior, ASSAD Touraine, Aide à domicile).
    Garde d'enfants, soutien scolaire
    Hygiène et soins de personnes à mobilité réduite
    Accompagnement dans les actes de la vie quotidienne
  • SUPER U - Employée commerciale

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2003 - 2004 * Mise en rayon, hôtesse de caisse, préparation en boulangerie, inventaire ;

Formations

  • IUT ALENCON

    Damigny 2015 - 2016 Licence Professionnelle Directeur de Structure de Services à la Personne
  • IFD (Institut De Formation Et De Développement)

    Beaucouzé 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales

    Management de l’Unité Commerciale,
    Projet de Développement de l’Unité Commerciale, Gestion commerciale,
    Analyse et Conduite de la Relation Client, Marketing,
    Informatique, Communication Commerciale,
    Économie Générale, Droit,
    Culture Générale et Expression, Anglais.
  • Université Du Maine

    Le Mans 2010 - 2011 Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires

    Spécialités : Arts et civilisations, Histoire
    Mention Bien
  • Maison Familiale Rurale

    Coulans Sur Gée 2006 - 2007 CAP Petite Enfance

    Contrat d'apprentissage en alternance en école maternelle publique
    * Hygiène et soins des enfants
    * Encadrement et animations d'activités variées
    * Sorties scolaires
  • Maison Familiale Rurale

    Fyé 2004 - 2006 BEPA Services aux personnes

    * Stages dans le cadre de mon BEP Services aux personnes dans diverses structures (Maisons de retraites, Services à domicile, écoles maternelles...)
    * Soins d'hygiène et de confort de personnes à mobilité réduite ou enfants
    * Accompagnement dans les actes de la vie quotidienne

Réseau

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