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Mélanie LEMAY - CHANAL

Fontaine

En résumé

8 années d’expérience
Définition, gestion et pilotage de projets multiples au périmètre fonctionnel varié
Double compétence MOE / MOA
Capacités d’analyse et de synthèse, rigueur et sens de l’organisation

Mes compétences :
AMOA
Conduite changement
Distribution
Formation
Organisation
Pilotage
Pilotage de projet
Tourisme
Conseil
Gestion de projet
Immobilier
CMS
Microsoft Office
HTML / CSS
JAVA / J2EE
SQL

Entreprises

  • Photoweb - Chef de projet fonctionnel / product owner

    Fontaine 2015 - maintenant

  • Nexity - Chef de projet organisation

    PARIS cedex 08 2010 - 2015 Projet digital sur le processus « visite d’immeuble » dans un contexte AGILE
    - Identification des enjeux et des objectifs,
    - Définition du processus cible : réalisation d'atelier avec les utilisateurs
    - Formalisation du cahier des charges
    - Définition de la stratégie de déploiement et d’accompagnement
    - Rédaction et réalisation des scénarii de recette
    - Pilotage du projet

    Mise en oeuvre au sein du pôle Transaction de l’outil CRM LINK (Oracle), d’un centre de gestion d’appel et de la 1ère application mobile Nexity avec le déploiement de la tablette SurfacePro2 :
    - Pilotage du projet
    - Management transverse : DSI, directions métiers, ...
    - Encadrement d’un consultant
    - Préparation de la phase de déploiement : stratégie de déploiement et conduite du changement

    Amélioration de l’accueil téléphoniques des agences Nexity
    - Identification des différents schémas de téléphonie
    - Collaboration à l’écriture des scripts pour le call- center
    - Suivi du déploiement
    - Mise en place de reporting sur les différents indicateurs clés

    Mise en place de la dématérialisation des courriers clients
    - Définition des besoins métiers
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et maquettage
    - Définition du plan de communication (interne / externe)

    Projet de dématérialisation des factures mandantes
    - Planification et suivi du projet
    - Gestion de la relation éditeur
    - Définition stratégie de déploiement

    Pilotage des projets stratégiques avec mise en place de reporting pour le comité de direction

  • Novedia Solutions - Consultante fonctionnel

    2007 - 2010 MONOPRIX / Etude de cadrage sur la gestion et l’édition des étiquettes

    MONOPRIX / Montée de version de l’application sur les engagements promotionnels magasins
    - Animation des comités de pilotage
    - Rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques
    - Préparation et animation des séances de formation (180 personnes)

    MONOPRIX / Déploiement d’un outil PLM au sein de la direction Marque De Distributeur
    - Gestion de la phase de déploiement : pilote, formation, supports, conduite du changement
    - Gestion de la relation éditeur

    NOUVELLES FRONTIERES :
    - Développement avec CMS Noheto,
    - Cahier des charges sur les évènements Paladiens

    NOVEDIA GROUP : Mise en place d’un outil CMS pour le site corporate du groupe Novedia

    ALSTOM : Benchmark de solution CMS

    NOVEDIA SOLUTIONS : Projet de fin d’études : Conception et réalisation d’un portail intranet avec Liferay (Java / J2EE)

Formations

Réseau

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