Melanie MASSÉ

En résumé

Entreprises

• SE2M services - Assistante exploitation

  2014 - 2016 Gestion administrative :
  Gérer le standard téléphonique, les mails quotidiens, répondre aux attentes des clients, les orienter vers les bons interlocuteurs.
  Saisie de courriers, comptes rendus etc...
  
  Gestion technique:
  Gérer les demandes d'interventions de nos clients par téléphone,mail ou via notre plateforme Twimm.
  (gérer les dépannages, les plannings des techniciens en fonction des urgences)
  
  Gestion ADV:
  Saisie et envoi des devis aux clients
  Saisie des bons de commandes clients et envoi des commandes fournisseurs
  Vérification des commandes reçues (s'assurer que les produits correspondent à la demande de notre client)
  Saisie de la facturation client
  
  Gestion commerciale:
  Rédiger et mettre en page les dossiers d'appels d'offres, les contrats clients, avenants etc...
  
  Gestion RH:
  Gérer les feuilles d'heures, plannings, congés, absences des techniciens.

• JEFF DE BRUGES - Vendeuse

  Marne La Vallée 2013 - 2014 Vendeuse chez JEFF DE BRUGES au Centre commercial Parly 2, Le Chesnay (78)
  
  Accueillir et servir les clients selon leur demande, les conseiller. Gestion des stocks du magasin et de la réserve.
  
  Gestion de la caisse et gérer l'ouverture et la fermeture du magasin. Conception des vitrines du magasin.

• Progressis filiale angela mortimer plc - Stagiaire Assistante polyvalente

  2012 - 2012 Réception et tri des cv, gestion de l'accueil des candidats, consultation des dossiers des candidats, corrections des tests, utilisation du logiciel TEMPO, participation au forum national du Secrétariat, support à une équipe de 15 personnes.

• La CLEF - Stagiaire Assistante administrative

  SAINT GERMAIN EN LAYE 2011 - 2011 au Pôle Administratif chez LA CLEF - ST-Germain-en-Laye (78) (4 semaines)
  Organisation de l'assemblée Générale annuelle, gestion des dossiers du personnel, gestion de l'accueil et du standard, prise de messages téléphoniques, création de graphiques sous Excel, rédaction de compte rendus, organisation de déplacements, organisation des pré-inscriptions.

• La CLEF - Stagiaire

  SAINT GERMAIN EN LAYE 2011 - 2011 au Pôle Administratif chez LA CLEF - ST-Germain-en-Laye (78) (5 semaines)

• Orpéa - Stagiaire SERVICE DU PERSONNEL

  Puteaux 2010 - 2010 au service du Personnel chez ORPEA - Marly-le-Roi (78) (4 semaines)
  Gestion des dossiers du personnel, participation au recrutement, inscription des salariés à l'URSSAF et sur le RUP, vérification des pièces manquantes des dossiers des salariés.

Formations

• Lycée Jean Baptiste Poquelin (Saint Germain En Laye

  Saint Germain En Laye (8) 2012 - 2013 BTS ASSISTANT DE MANAGER

• Lycée Jean Baptiste Poquelin

  St Germain En Laye 2011 - 2013 BTS ASSISTANT DE MANAGER

Réseau