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Mélanie MOREAU

LILLE

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Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Mes compétences :
Rédaction
Tourisme
Enquête de satisfaction
Accueil physique et téléphonique
Gestion de caisse
Géographie
Connaissance du milieu touristique
Connaissances de réseaux sociaux

Entreprises

  • Camping l'Eté Indien **** - Stagiaire

    2014 - 2014 Accueil de la clientèle française et internationale
    Check-in & check-out
    Gestion de caisse
    Création d'une enquête de satisfaction sur SPHINX en français et en anglais
    Promotion sur réseaux sociaux et gestion du site internet
    Gestion des interventions des services technique & ménage

  • Université d'été de Boulogne-sur-Mer - Assistante de Direction

    2013 - 2013 Création du contenu des excursions (transport, repas, visites)
    Négociation des prix
    Accueil des participants venus du monde entier
    Gestion de caisse

  • Université d'Eté de Boulogne-sur-Mer - Stagiaire Assistante de Direction

    2013 - 2013 Organisation de séjours linguistiques et culturels (saison de 5 semaines en juillet et août)
    Suivi administratif : dossiers d'inscription, envoi des factures, etc.
    Rédaction des textes pour le nouveau site internet : en français, anglais & espagnol
    Participation aux réunions de préparation

  • Luxmundi Voyages - Stagiaire, agent de voyages

    2012 - 2012 Rédaction de fiches de produits touristiques
    Mise à jour du site internet
    Participation à la création de séjours touristiques : prise d'informations auprès des partenaires
    Accueil de la clientèle

  • E.Leclerc - Hôtesse de caisse

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2010 Gestion de caisse

Formations

  • Université du Littoral Côte d'Opale

    Boulogne-sur-Mer 2012 - 2014 Master Territoires, culture, tourisme et dynamiques transfrontalières - Spécialité Tourisme Littoral

    Master 2 obtenu Mention "Bien"
    Connaissance de l'environnement touristique actuel
    Bases en droit du tourisme
    Bases en marketing et communications liés au tourisme
    Géographie du tourisme
    Comptabilité

  • Université Artois

    Arras 2010 - 2012 Licence d'Histoire - Spécialité Patrimoine

    Connaissances des règles du patrimoine, bases en communication, maîtrise du Pack Microsoft Office.

    Licence obtenue mention "Bien", major de promotion.

  • Lycée Gambetta (Arras)

    Arras 2009 - 2010 Connaissances approfondies des matières littéraires

  • Lycée Gambetta

    Arras 2008 - 2009 Baccalauréat Littéraire

    Bac L obtenu mention "Bien"

Réseau

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