Mélanie MOREAU

En résumé

Entreprises

• Camping l'Eté Indien **** - Stagiaire

  2014 - 2014 Accueil de la clientèle française et internationale
  Check-in & check-out
  Gestion de caisse
  Création d'une enquête de satisfaction sur SPHINX en français et en anglais
  Promotion sur réseaux sociaux et gestion du site internet
  Gestion des interventions des services technique & ménage

• Université d'été de Boulogne-sur-Mer - Assistante de Direction

  2013 - 2013 Création du contenu des excursions (transport, repas, visites)
  Négociation des prix
  Accueil des participants venus du monde entier
  Gestion de caisse

• Université d'Eté de Boulogne-sur-Mer - Stagiaire Assistante de Direction

  2013 - 2013 Organisation de séjours linguistiques et culturels (saison de 5 semaines en juillet et août)
  Suivi administratif : dossiers d'inscription, envoi des factures, etc.
  Rédaction des textes pour le nouveau site internet : en français, anglais & espagnol
  Participation aux réunions de préparation

• Luxmundi Voyages - Stagiaire, agent de voyages

  2012 - 2012 Rédaction de fiches de produits touristiques
  Mise à jour du site internet
  Participation à la création de séjours touristiques : prise d'informations auprès des partenaires
  Accueil de la clientèle

• E.Leclerc - Hôtesse de caisse

  Ivry-sur-Seine 2010 - 2010 Gestion de caisse
  

Formations

• Université du Littoral Côte d'Opale

  Boulogne-sur-Mer 2012 - 2014 Master Territoires, culture, tourisme et dynamiques transfrontalières - Spécialité Tourisme Littoral
  
  Master 2 obtenu Mention "Bien"
  Connaissance de l'environnement touristique actuel
  Bases en droit du tourisme
  Bases en marketing et communications liés au tourisme
  Géographie du tourisme
  Comptabilité

• Université Artois

  Arras 2010 - 2012 Licence d'Histoire - Spécialité Patrimoine
  
  Connaissances des règles du patrimoine, bases en communication, maîtrise du Pack Microsoft Office.
  
  Licence obtenue mention "Bien", major de promotion.

• Lycée Gambetta (Arras)

  Arras 2009 - 2010 Connaissances approfondies des matières littéraires

• Lycée Gambetta

  Arras 2008 - 2009 Baccalauréat Littéraire
  
  Bac L obtenu mention "Bien"

Réseau

• Adeline KERCKHOVE

• Amaury DOISY

• Anne-Fleur PEUZÉ

• Christophe PELE

• Cindy DUBRULLE

• François DESBOS

• Mylène GONTIER

• Nassim MOUSSAOUI

• Stéphane LECLERCQ