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Mélanie PLICHART

En résumé

Chargée de clientèle grands comptes chez ProDomaines, département de Systonic.

ProDomaines est un bureau d'enregistrement français de noms de domaine, accrédité par l'ICANN.

Mes compétences :
Rédactionnel
SAV
Internet
Assistante technique
Noms de domaines
création de site
Hébergement

Entreprises

  • ProDomaines - Chargée de clientèle

    2015 - maintenant Relation client (téléphone, mail…)
    Conseil et mise en application de charte de nommage auprès des clients ProDomaines constituées d’entreprises (PME, collectivités, Grand Compte) et de revendeurs (essentiellement cabinet juridique) en binôme avec les commerciaux référents
    Gestion du portefeuille clients
    Passage de commande de noms de domaine vendus
    Gestion administrative de noms de domaine : transfert, changement de titulaire…
    Gestion technique de noms de domaine : configuration redirections, fichier de zones…
    Suivi des commandes, mise à jour des données liées aux noms de domaine dans notre base de données interne
    Administration des ventes : facturation des nouvelles commandes, des renouvellements et avoirs de noms de domaine
    Suivi et mise à jour des procédures de gestion des noms de domaines (dépôt, transfert, renouvellement, changement de titulaire)

  • Ouest Agencement Création - Secrétaire standardiste

    2009 - maintenant Standard et accueil du public
    Secrétariat courant
    Frappe de devis

  • VIADUC - Assistante Commerciale

    Angers 2009 - 2015 Assistante Commerciale et SAV au sein de la société VIADUC, bureau d'enregistrement de noms de domaine, services d'hébergement web et création de sites internet.

  • Lycée Jean Moulin - Aide documentaliste

    2007 - 2009 Gestion des prêts, saisie et enregistrement des abonnements et des commandes
    Accueil et accompagnement du public (élèves et professeurs)
    Recherche et mise à disposition de documentation

  • La Plesse - Secrétaire

    2005 - 2007 Accueil et orientation du personnel
    Déclarations sociales
    Établissement des contrats saisonniers, préparation des fiches de paie
    Gestion du travail courant : saisie, classement, suivi hebdomadaire du temps de travail du personnel.

Formations

Réseau

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