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Mélanie RAULIC

Paris

En résumé

I am a strategic and operational solution management on Digital and SaaS consultantcy needs with prior experience in developping strong focus & delivering high quality services.
Je suis motivée par un environnement de type start-up, avec une appétence avérée pour le digital, ses possibilités et le mode SaaS. A l'écoute de mes clients et des partenaires j'aime les rencontrer et développer des relations durables.

Mes compétences :
Operational Brands management
WordPress
Strategic Management
Microsoft Office
Internet
Branding
Big Data management

Entreprises

  • --- - Consultante

    Paris 2015 - maintenant Accompagnement des prospects et des clients existants dans l’évaluation & le déploiement de nos logiciels, en France comme à l’étranger
    Analyse des besoins; Intégration des solutions
    Coaching, formation & Suivi Client

  • A mon compte - Consultante Freelance

    2014 - 2015 Optimisation des parcours clients : moteur de recherche, fiche produit, SAV
    Recommandations en e-réputation et gestion des réseaux sociaux
    Optimisation des processus de Relation Clients Multi Canaux

  • MELTWATER GROUP - Senior Account Manager

    San Francisco 2013 - 2014 MELTWATER GROUP - Senior Account Manager Digital Medias Consulting (1 an) * Consultante pour les 75 - 100 clients les plus importants du marché Français.
    * Pilotage des stratégies digitales du client, force de proposition, conseils opérationnels ;
    * Formation & sensibilisations à l'environnement de la presse médias online + nouveaux réseaux médias ;
    * Vente ; (Portefeuille d' 1.4 millions d'euros) Négociation, Renouvellement et Gestion des objectifs mensuels ;
    * Réduction du risque de perte de clientèle

  • MELTWATER GROUP - Account Manager

    San Francisco 2011 - 2013 MELTWATER GROUP - Account Manager Digital Medias Consulting
    (2 ans) * Développement et fidélisation d'un portefeuille client existant (130 clients)
    * Définition et exécution des strategies et campagnes digitales (Marketing Campaigns, Big Data management, e-reputation, Business
    Intelligence, Social Media & Media Outreach)
    * Intégration et formation aux solutions Meltwater, consulting autour des « Best Practices » ;
    * Gestion des quotas et objectifs mensuels de fidélisation clients.

  • VIVENTURA France - Chef de Produit Junior

    2010 - 2011 (11 mois) * Gestion du développement du couple produit/marché + Gestion des axes d'évolution
    * Réalisation de la veille concurrentielle et sectorielle (marchés, prix, nouvelles tendances, potentiel de clients/prospects..) ;
    * Définition & mise en œuvre des campagnes promotionnelles (gestion du traffic, analytics, référencement et gestion du site internet) ;
    * Représentation physique de l'entreprise lors de salons et expositions ;
    * Gestion du blog

  • JOSHUA INFORMATIQUE S.A.S - Coordinateur Marketing

    2008 - 2008 JOSHUA INFORMATIQUE S.A.S - Coordinateur Marketing/Produit Junior
    (8 mois) (Solutions informatiques, mise en place et maintenance d'ERP pour l'industrie automobile)
    * Réalisation de la veille concurrentielle des produits (marché, prix, nouvelles tendances, ...) ;
    * Pilotage de la stratégie de communication (optimisation de la visibilité/notoriété, gestion des portails, sites Web & mobile, ) ;
    * Lancement, suivi de la stratégie marketing direct (merchandising, promotion, programmes de fidélité) ;
    * Support à la stratégie commerciale (conception, création et publication du catalogue produit) / Suivi des ventes


    COMPETENCES LINGUISTIQUES & INFORMATIQUES :

Formations

  • International School Of Management

    Paris 2008 - 2009 Master of Business Administration

    ISM / International School of Management (AACSB International accredited) / MBA Sujets étudiés: Management , Marketing, Négociation, Résolution des Conflits, Entreprenariat
    Sujet de thèse: « Public Fascination & Management Policies: The NGO Issues. »

  • ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION

    Paris 2004 - 2008 Master en Management

Réseau

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