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Mélanie RÉTIF

Rennes

En résumé

Je suis actuellement Chargée e-CRM au sein groupe Le Duff. Ces deux dernières années, j'ai développé mon expérience dans le digital chez Yves Rocher.

Mes compétences :
Relations Presse
Conseil en communication
Veille concurrentielle
Webmarketing
E-commerce
Rédaction de contenus web
Gestion de projet
Google analytics
Google Adwords
SEO

Entreprises

  • Groupe Le Duff - Chargée e-CRM

    Rennes 2017 - maintenant Rattachée à la Direction Digitale du Groupe Le Duff, pour les enseignes Brioche Dorée et Del Arte

    Missions principales :
    - Recrutement et fidélisation
    - Performances programmes de fidélité
    - Reporting
  • Yves Rocher - Chargée de campagne e-commerce

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2017 Rattachée à la Direction Digitale Yves Rocher France
    Site : yves-rocher.fr

    Missions principales :
    Mise en place des offres e-commerce : exposition des offres sur les différents espaces de communication du site, sélections des produits, pricing, e-merchandising
    Coordination de la mise en ligne des campagnes, en relation avec les équipes webdesign et webmaster, rédaction des briefs créas et techniques
    Recette
    Analyse de la performance des offres, recommandations opérationnelles et mise en place d'actions correctives
    Bilans des campagnes et recommandations stratégiques et opérationnelles
    Veille concurrentielle, culture web

    Gestion de projet : pilotage de la mise en ligne du chat et coordination avec les équipes internes
    En lien direct avec le prestataire externe, en support des équipes en interne (Service Clients, Datas, Digital) :
    - Définition des objectifs, conditions de succès, KPI's
    - Webdesign
    - Stratégie de ciblage
    - Recette
    - Suivi de la performance, mise en place d'optimisations

    Contributeur "attractivité des offres et services e-commerce" sur le projet de la performance e-commerce

    Outils utilisés : Coremetrics (webanalytics), Mantis, Trello, Photoshop, Excel, Powerpoint
  • Publi 24 - Assistante Marketing

    Le Mans 2014 - 2015 CDD alternance dans le cadre du Bachelor Communication Webmarketing

    Publi 24 est une entreprise d'impression numérique, fabrication d'enseignes publicitaires (BtoB).

    MARKETING :
    Positionnement de l'entreprise sur son marché
    Définition de la stratégie marketing (à court terme et moyen terme)
    Veille concurrentielle (Marché de l'impression numérique, fabrication d'enseignes et signalétiques)
    Veille produits

    COMMUNICATION :
    Élaboration du plan de communication
    Relations presse (rédaction communiqués de presse, envoi journalistes)

    CRM :
    Organisation petits déjeuners professionnels (invitations, relances, création de goodies à l’effigie de la marque)
    Campagnes e-mailing
    Enquêtes de satisfaction

    E-commerce :
    - Gestion catalogue (nouveaux produits, pricing)
    - Campagnes Adwords

    Lancement du site institutionnel :
    - Recette du nouveau site
    - Animation des contenus

    Autres :
    - Animation des réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
    - Reporting : performances sites internet, mix-marketing, CRM
    - Veille marché de l'impression numérique en France
  • PRECOM - Attachée commerciale

    Rennes 2013 - 2013 Stage de 6 semaines

    Segmentation portefeuille annonceurs
    Prospection téléphonique, prospection sauvage
    Vente d'espaces publicitaires pages thématiques Ouest France et Maine Libre
    Suivi dossiers annonceurs
  • PUBLI24 - Assistante marketing

    Le Mans 2013 - 2013 Stage de 8 semaines

    Conception-réalisation d'un catalogue de fiches produits
    Propositions de solutions de communication événementielles
  • Le Vincennes - Conseils en Communication

    2013 - 2014 Missions ponctuelles

    Lancement produits saisonniers
    Conception supports de communication, PLV
    Relations presse
    Animation d'une page Facebook
  • Alinea - Hôtesse de caisse

    Aubagne Cedex 2011 - 2014 CDI Temps Partiel (étudiant)

    Accueil, conseil, encaissement
    Agencement, mise en place des produits en rayon
    Formation cartes de fidélité du groupe Accord
    Conseil, création de cartes de paiement, financements de projets

Formations

  • Digital Campus

    Rennes 2015 - 2017 Mastere

    Cours suivis :
    Stratégie de digitalisation
    Communication 360 / CMI (communication et marketing intégrés)
    E-réputation
    E-commerce
    Stratégie de référencement SEO/SEA
    Webdesign (Photoshop, Illustrator)
    Gestion de projet

    Autres :
    Pilotage et management de projet
    Business Model Canvas
    Stratégie Océan Bleue
    Formation SCRUM, AGILE
    Développement web (HTML, CSS, PHP)
  • AFTEC Ipac Business Factory

    Rennes 2014 - 2015 Titre RNCP "Chargé de communication et du marketing"

    Stratégie marketing et communication
    Outils de communication, PAO
    Webmarketing
    Anglais
    Management de projet

    Formation suivie en alternance dans l'entreprise PUBLI24
  • Ecole Supérieure Privée ESUP

    Rennes 2012 - 2014 BTS Communication
  • Université Du Maine Licence professionnelle Médiateur de Patrimoine

    Le Mans 2011 - 2012 Licence Histoire (1ère année)
  • Lycée Bellevue

    Le Mans 2008 - 2011 Baccalauréat

Réseau

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